Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Portierung Rufnummer

  • June 12, 2017
  • 5 Antworten
  • 104 Aufrufe
Jochen123456789
Besucher:in
Hallo, habe meinen Vertrag fristgerecht zum 16.06.17 gekündigt. Da mir O2 leider keinen passenden Vertrag anbieten kann, würde ich die Rufnummer gerne mitnehmen. Mein neuen Anbieter sagt, das geht nicht, weil die Nummer von O2 nicht freigegeben ist. Verstehe ich nicht, habe den Vertrag doch gekündigt. Was muss ich machen, damit ich die Nummer schnellstmöglich mitnehmen kann?

Vielen Dank im voraus für hilfreiche Antworten.

P.S. Hilfehotline habe ich schon versucht, jedoch wieder aufgegeben....

VG Jochen

Lösung von o2_Solveig

Hallo @Jochen123456789 ,

ein "Opt-In" benötigst du nur wenn du die Rufnummer vorzeitig, also vor Vertragsende portieren willst.

Möchtest du die Rufnummer zum Vertragsende nahtlos portieren sollte dein neuer Anbieter die Rufnummernmitnahme zum Vertragsende beantragen.

Deine Rufnummer habe ich dir natürlich trotzdem zu vorzeitigen Mitnahme freigegeben.

Der Rufnummernexport wird dir selbst mit 29,95 EUR auf der Abschluß- oder Folgerechnung ausgewiesen.

Solltest du die Rufnummer vorzeitig mitnehmen, erhälst du für die Restlaufzeit eine neue Rufnummer zugeteilt.

Solange der neue Anbieter die Rufnummer nicht geschaltet hat, wirst du über o2 weiter versorgt, damit du möglichts nicht ohne Netzversorgung da stehst.

Gruß, Solveig

https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg | werde https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ftestprogrammund teile deine Erfahrung mit uns in https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fangetestet | https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree

Zu diesem Thema können keine neuen Antworten hinzugefügt werden. Du kannst gern ein eigenes Thema erstellen.

5 Antworten

Frechnuss
Einsteiger:in
Forum|alt.badge.img+5
  • Frechnuss
  • June 12, 2017
Dann hat dein neuer Anbieter anscheinend versucht die Nummer vor Vertragsende zu portieren.

Dies wurde abgelehnt, da die Nummer für die Mitnahme aus dem laufenden Vertrag zuvor freigegeben werden muss.

Zum Vertragsende ist jede Nummer automatisch frei.

Also den neuen Anbieter schnellstmöglich mit der Mitnahme zum Vertragsende beauftragen.

Eine Rufnummernmitnahme dauert ca. 7 bis 10 Tage, bis zum Tag der Portierung versorgt o2 dich automatisch zu den bisherigen Konditionen weiter um eine nahtlose Erreichbarkeit deiner Nummer zu gewährleisten.

Die Mitnahme kostet 29,95€.

Grüße, Katja

Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
    Jochen123456789
    Besucher:in
    Hallo Katja, vielen Dank für deine Antwort.

    Verstehe ich das richtig? Obwohl ich den Vertrag gekündigt habe, läuft der Vertrag ab Vertragsende weiter, bis die Rufnummer beim neuen Anbieten angekommen ist?

    Und, ich muss jetzt eigentlich nur meinem neuen Anbieter mitteilen, dass er die Portierung erst am 16.06. beauftragen soll?

    VG Jochen

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • June 12, 2017
    Hallo @Jochen123456789 ,

    ein "Opt-In" benötigst du nur wenn du die Rufnummer vorzeitig, also vor Vertragsende portieren willst.

    Möchtest du die Rufnummer zum Vertragsende nahtlos portieren sollte dein neuer Anbieter die Rufnummernmitnahme zum Vertragsende beantragen.

    Deine Rufnummer habe ich dir natürlich trotzdem zu vorzeitigen Mitnahme freigegeben.

    Der Rufnummernexport wird dir selbst mit 29,95 EUR auf der Abschluß- oder Folgerechnung ausgewiesen.

    Solltest du die Rufnummer vorzeitig mitnehmen, erhälst du für die Restlaufzeit eine neue Rufnummer zugeteilt.

    Solange der neue Anbieter die Rufnummer nicht geschaltet hat, wirst du über o2 weiter versorgt, damit du möglichts nicht ohne Netzversorgung da stehst.

    Gruß, Solveig

    https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg | werde https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ftestprogrammund teile deine Erfahrung mit uns in https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fangetestet |     https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree

      Jochen123456789
      Besucher:in
      Alles klar, vielen Dank für eure Bemühungen. Thread kann geschlossen werden.

      VG Jochen

        o2_Solveig
        • o2_SolveigModeratorin
        • Moderatorin
        • June 13, 2017



        Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
        © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica