PLZ 14913: kein empfang mit meinem handy

Hast du das Problem an einem bestimmten Standort oder überall?

Konntest du die Karte in einem anderen Gerät testen?

Weißt du ob andere o2-Kunden am gleichen Standort dieselben Probleme haben?

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Grüße, Katja

Hallo,

eine Störung im Netz kannst du hier prüfen und ggf. auch eine Störungsmeldung abgeben (Schaltfläche: Ich stimme nicht zu): Netzstörung? Checke das o2 Netz online 

PLZ 14913 bei meinem mann samsung s5 auch o2 das gleiche seit wechsel vorher bei base keine probleme angeblich vorteil weil 2 netze bei o2 doch leider schlechter mich interresiert aber wie kann der empfangsbalken am selben punkt in der wohnung von voll auf null abfallen

Check durchgefürt angeblich super empfang  !!!!! leider nicht

https://hilfe.o2online.de/docs/DOC-3251-eingehend-nicht-erreichbar-erste-hilfe 

Hallo @agi1,

der Unterschied zu vorher ist, dass ihr durch den Wechsel nun das LTE-Netz mitnutzen könnt.

An deiner Anschrift ist LTE indoor nur eingeschränkt verfügbar, UMTS wirst du ermutlich kaum empfangen, GSM ist sehr gut empfangbar.

Dadurch, dass ihr nun LTE mitnutzen könnt, befinden sich eure Geräte im LTE-Netz.

Sobald ein Anruf ankommt, wechselt dein Handy aus dem LTE-Netz in das UMTS- oder GSM-Netz um den Anruf anzunehmen.

Wenn nun minimal UMTS empfangbatr ist kann es sein, dass dein Handy dies nutzen möchte, da der Empfang aber schwach ist bricht die Verbindung ab.

Normalerweise sollte dein Handy direkt in das GSM-Netz "springen".

Vorher (BASE) war vor Ort nur GSM verfügbar, dadurch hattet ihr vollen Empfang.

Um wieder den gleichen Empfang wie früher zu haben könnt ihr eure Geräte über die Netzmoduswahl in das GSM-Netz zwingen (nur GSM/2G), die maximale Datenrate im GSM ist jedoch nicht berauschend.

Alternative ist, dass du an deinem Handy mVoLTE aktivierts, dann muss dein Handy nicht aus dem LTE-Netz wechseln um einen Anruf entgegen zu nehmen.

Ob die Empfangsstärke in eurer Wohnung dafür ausreicht kommt auf einen Versuch an ☺️.

Grüße,

Emanuel

Hi,

die Ecke kenne ich nur vom ICE aus, dort ist ja schon die Konsilidierung durch, das heißt du solltest dort nur noch das zusammengelegte Netz empfangen. In Jüterbog selbst gibt es seit neusten auch LTE, das kann ich auch im ICE empfangen, südlich von der Stadt ebenfalls mit der gleichen PLZ ist jetzt letzte Woche LTE neu dazu gekommen, in 14913 Niedergörsdorf.