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Plötzlich zwei Verträge

  • January 17, 2017
  • 5 Antworten
  • 60 Aufrufe
babs38
Besucher:in
Hallo,

Ich hatte einen MobilfunkVertrag von MTV mobile der von O2 übernommen wurde. Er läuft noch bis April 2017. Nun wollte ich meinen Vertrag sozusagen verlängern und ein neues entschieden, dort war auch ein geänderter MobilfunkVertrag mit dabei. 

Ich hatte noch bei der Hotline angerufen und nachgefragt ob ich denn nun überhaupt schon ein neues Handy bestellen kann, da mein altes noch bis April abbezahlt wird, überhaupt kein Problem.

Also über meine eingeloggte o2 Seite bestellt.

Und nun habe ich eben das neue Handy angeschaltet und die simKarte aktiviert und festgestellt, daß ich eine neue Nummer bekommen habe. Jetzt ist mir gerade klar geworden das ich nun zwei Verträge habe. Ich wollte doch einfach meinen alten Vertrag ändern und auch meine Nummer behalten.

Versuche seit Stunden bei der Hotline anzurufen, aber die ist überlastet.

So hätte ich auch können meinen Vertrag kündigen können und einen anderen Anbieter wählen. Das ist echt beschissen. 

Wie lange kann ich widerrufen? Bin echt enttäuscht. Hab nicht das Geld für zwei HandyVerträge im Monat!

Grüße Babs

    5 Antworten

    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • January 17, 2017
    Du hast doch sicher eine Mail mit den Vertragsbedingungen erhalten ... darin dürfte auch auf dein 14tägiges Widerrufsrecht hingewiesen worden sein.

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    Frechnuss
    Einsteiger:in
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    • Frechnuss
    • January 17, 2017
    Moin.

    Die Widerrufsbelehrung sollte dir per Mail zugegangen sein, du findest diese auch auf o2.de/service/downloads

    Warum bist du enntäuscht, den Vertrag hadt du doch selbst bestellt? :-O

    Verträge lassen sich online ab drei Monate vor Ablauf der Mindestlaufzeit verlängern.

    Grüße, Katja

    Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
    babs38
    Besucher:in
    • babs38
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 17, 2017
    Ja klar aber ich hab ja extra bei der Hotline nachgefragt ob ich das schon machen kann. Und da ich über meinen eingeloggten Account bestellt habe ging ich natürlich davon aus, das dies alles so klappt!

    babs38
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    • babs38
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    • January 17, 2017
    Okay ja das stimmt. Dann hab ich ja noch Zeit!

    babs38
    Besucher:in
    • babs38
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    • January 17, 2017
    Und ausserdem habe ich ja keinen zweiten HandyVertrag bestellt. Zumindest war das so nicht klar für mich.

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