PIN und PUK nicht auffindbar

Hallo,

Du brauchst die Puk zum Entsperren. Die kannst du unter MeinO2 oder der App unter "sim verwalten " finden. (Die Simkartennummer anwählen)

Du kannst dich ja auch mit Pc oder anderem smartphone mit deinen Zugangsdaten anmelden. Wie bist du denn jetzt online?

Ansonsten müßtest du die Hotline anrufen oder in den shop.

Geht evtl erst am Montag.

Wenn du unter O2 mit "puk" suchst findest du Lösungen von Kunden, die das gleiche Problem hatten.

Gruß
Gmo

Ich kann mich nicht einloggen, weil ich meine Daten nicht weiß und MeinO2 schickt mir immer ne sms aufs Handy wenn ich auf vergessen gehe. Ich bin übers WLAN online. Ich hab auch kein anderes Telefon um bei O2 anzurufen. 😕

Dann mit Personalausweis und Kundennummer in einen o2 Shop gehen, oder jemanden mit einem funktionierendem Handy bitten, das Du damit bei o2 anrufen darfst.

Oder du sendest einen Brief an die Kundenbetreuung, dauert halt ein paar Tage länger.

Hallon @stianyee

bitte schick mir per PN einmal die folgenden Daten:

• Rufnummer
• die 4-stellige persönliche Kundenkennzahl oder alternativ dein Geb.-Datum und die letzten 3 Zahlen deiner IBAN.

Sobald ich die Daten von dir habe, schicke ich dir umgehend deine PUK zu.

Viele Grüße

Annika

Vielen Dank für deine Rückmeldung.

Ich wünsche dir eine entspannte Woche. 😊

Viele Grüße

Annika

@o2_Annika


Kicher, ich brauche keine PUK, habe meine Daten 😉

@Denner

upps, ich habe es abgeändert.😅

Viele Grüße

Annika