Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Lösung

Partnervertrag

  • April 9, 2019
  • 7 Antworten
  • 187 Aufrufe
Brow2000
Besucher:in
Hallo,
ich habe vor kurzem eine O2 Free M Partnerkarte mit 10 GB für 14,99Eur (50% Kombivorteil) bestellt.
Bisher steht aber bei den Vertragsdaten zu -320 dass dieser ein O2 Free M Online für 29,99 Eur sei.
Wird das noch angepasst oder besteht hier Handlungsbedarf?

MfG Tom

Lösung von o2_Andrea

Hallo @Brow2000 ,

gern habe ich mir deinen Fall einmal angesehen. Der 50% Kombivorteil besteht aus zwei Teilen, einmal dem normalen Kombivorteil von 5 Euro plus der Differenzsumme zu den 50% des monatliches Preises für den Mobilfunkvertrag. Letzteres ist bei dir im Vertrag bereits eingetragen, allerdings fehlen noch die ersten 5 Euro. Diese habe ich nun nachgebucht. Du solltest dazu dann auch eine Email erhalten. ☑️

Viele Grüße,
Andrea
Wer glaubt, etwas zu sein, hat aufgehört, etwas zu werden.

    7 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • April 9, 2019
    Hallo,
    ich habe vor kurzem eine O2 Free M Partnerkarte mit 10 GB für 14,99Eur (50% Kombivorteil) bestellt.
    Bisher steht aber bei den Vertragsdaten zu -320 dass dieser ein O2 Free M Online für 29,99 Eur sei.
    Wird das noch angepasst oder besteht hier Handlungsbedarf?

    MfG Tom
    Wann war vor kurzem?
    Was stand in der E-Mail zum Tarif an Rabatten?
    Brow2000
    Besucher:in
    • Brow2000
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 9, 2019
    Vertragsbeginn war der 04.04. das angebot läuft ja noch bis zu 30.04
    Wer glaubt, etwas zu sein, hat aufgehört, etwas zu werden.
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • Lösung
    • April 10, 2019
    Hallo @Brow2000 ,

    gern habe ich mir deinen Fall einmal angesehen. Der 50% Kombivorteil besteht aus zwei Teilen, einmal dem normalen Kombivorteil von 5 Euro plus der Differenzsumme zu den 50% des monatliches Preises für den Mobilfunkvertrag. Letzteres ist bei dir im Vertrag bereits eingetragen, allerdings fehlen noch die ersten 5 Euro. Diese habe ich nun nachgebucht. Du solltest dazu dann auch eine Email erhalten. ☑️

    Viele Grüße,
    Andrea
    Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
    Brow2000
    Besucher:in
    • Brow2000
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 10, 2019
    Hallo Andrea,
    E-Mail habe ich bekommen, jetzt sieht alles gut aus.

    Vielen Dank!
    MfG Tom
    Wer glaubt, etwas zu sein, hat aufgehört, etwas zu werden.
    Brow2000
    Besucher:in
    • Brow2000
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 10, 2019
    Jetzt habe ich doch nochmal eine Frage.

    Unter Tari-Details / Rabatte steht zwar die Differenzsumme zu den 50% allerdings auch dass diese nur bis zum 04.05.2019 gültig sei.

    Ich bin leicht verwirrt.
    Wer glaubt, etwas zu sein, hat aufgehört, etwas zu werden.
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • April 11, 2019
    Hallo @Brow2000 ,

    soweit ich sehe ist nirgendwo eine Beschränkung des Kombivorteils aufgeführt. Was auch sehr ungewöhnlich wäre. Das Datum 04.05.2019 sehe ich nur neben der Anschlusspreisbefreiung von 39,99 Euro, weil es ja ein Neuvertrag war.

    Viele Grüße,
    Andrea
    Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
    Brow2000
    Besucher:in
    • Brow2000
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 11, 2019
    Perfekt!

    Danke Andrea! 🙂
    Wer glaubt, etwas zu sein, hat aufgehört, etwas zu werden.
    o2_Andrea
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica