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Partnerkarte in Vertragsubersicht nicht ersichtlich

  • August 26, 2019
  • 1 Antwort
  • 50 Aufrufe
P
Besucher:in
Hallo,

Ich hab zum 12. Bzw. 13.7. Eine Weitere Partnerkarte inkl Handy bestellt. Ratenplan ist ersichtlich, jedoch die neue partnerkarte nicht.

Bitte um Erklärung

Danke

    1 Antwort

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • August 27, 2019
    Hallo @Peggy Koch,

    herzlich willkommen in der Community. ☺️

    Der Neuvertrag hat bei der Aktivierung eine neue Kundennummer bekommen. Deshalb kannst Du ihn unter der bisherigen Kundennummer nicht sehen. Um die Vertragsdaten einsehen zu können, musst Du Dich mit der neuen Rufnummer registrieren.

    Viele Grüße Bianca
    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
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