Partnerkarte

Hallo @Tm.Schbl,

herzlich willkommen in unserer o2 Community.

Gerne helfe ich dir mit deinem Anliegen weiter.

Ich habe dir dazu gerade eine private Nachricht über @o2_Tobias geschrieben.

Bitte antworte dort einmal auf meine private Nachricht.

Vielen Dank.

Liebe Grüße,
Tobias

Hallo @o2_Tobias ,
ich wollte noch mal nachhacken ob ich noch mit einem Angebot rechnen kann?
Ich hatte dir letzte Woche eine PN geschrieben, aber keine Antwort mehr erhalten
MFG Tim

@o2_Tobias
so ganz stimmt der Slogan ja nicht...

@o2_Tobias

O2 hat mich jetzt doch noch ein Angebot unterbreitet und mich überzeugen können die Verträge zu verlängern. Das habe ich jetzt hier in einem O2 Fachgeschäft auch getan.

Sie meinten allerdings ich müsste mich nochmal an dich wenden, wenn es darum geht die 29,99€ für den Vertragsinhaberwechsel zu erlassen.

Du meinstest das die Wechselgebühr entfällt wenn ich beide Verträge verlängere?! Gilt das Angebot noch?

MFg Tim

Warum sollte O2 bzw. Tobias dir die Kosten für den Vertragsinhaberwechsel erlassen?

Die Kosten für den Vertragsinhaberwechsel sind fix ... Evtl war von einer Tarifwechselgebühr die Rede?

@Bollermann Nein, ich zitiere:

"...
Daher ist es notwendig, dass ein Vertragsinhaberwechsel durchgeführt wird. Eine Anleitung dazu findest du hier: https://static2.o9.de/resource/blob/69700/147e48879695cd20b09e88d57ab34b90/kurzanleitung-inhaberwechsel-pdf-download-data.pdf

Im Zuge einer Vertragsverlängerung biete ich dir den Vertragsinhaberwechsel kostenfrei an.
…"

@o2_Tobias

O2 hat mich jetzt doch noch ein Angebot unterbreitet und mich überzeugen können die Verträge zu verlängern. Das habe ich jetzt hier in einem O2 Fachgeschäft auch getan.

Sie meinten allerdings ich müsste mich nochmal an dich wenden, wenn es darum geht die 29,99€ für den Vertragsinhaberwechsel zu erlassen.

Du meinstest das die Wechselgebühr entfällt wenn ich beide Verträge verlängere?! Gilt das Angebot noch?
Hallo @Tm.Schbl,

demnach hast du ein anderes Angebot angenommen, was auch absolut ok ist. Wenn aber im Shop kein kostenloser Vertragsinhaberwechsel umgesetzt werden konnte, war dieses nicht Bestandteil des dortigen Angebotes. Entsprechend ist das Angebot von @o2_Tobias nicht mehr gültig.

VG
Dennis