Pack Buchung nicht möglich

Forum|Forum|11 years ago
September 29, 2014
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Lindaalaa
Besucher:in

hallo,
Ich hatte jetzt ein Jahr das surfpack M mit LTE. Vor wenigen Tagen erhielt ich eine SMS dass mein LTE deaktiviert wird und ich den M pack nun habe ohne LTE. Ich möchte aber wieder LTE jedoch kommt jedesmal wenn ich das surfpack m mit LTE buchen möchte (sowohl in der App als auch Web) die Fehlermeldung dass die Buchung derzeit nicht möglich ist und ich mich an den Kundenservice wenden soll. Warum geht das nicht? An was liegt das?

Lösung von o2_Carina

Hallo Lindaalaa,

erstmal herzlich Willkommen im Forum. Ich mach mal kurz und knapp:

Ab morgen hast du wieder LTE 👍

Gruß,

Carina

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+26

LMSMDK
Legende
Forum|Forum|11 years ago
September 29, 2014

Das Surfpack M läuft also noch oder wurde dies deaktiviert?
Eventuell hilft die Abbestellung des Packs M und anschließend eine Neubestellung.

Auch ein Moderator kann dir wohl weiterhelfen, dazu etwas Geduld.

Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)