Option-Online gebucht - Widerruf

Forum|Forum|14 years ago
July 1, 2011
3 Antworten
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herold82
Besucher:in

Wenn ich eine kostenpflichtige Option online bzw. über die Hotline gebucht habe steht mir ja ein 14tägiges Widerrufsrecht zu. Nur gegenüber wem muss ich diesen Widerruf erklären? Reicht ein Anruf bei der Hotline - wenn da was schiefgeht wär's aber blöd - oder gibt es eine Adresse an die man sich wenden kann?

Ich danke schon mla im Voraus für die Antworten!

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Soundchef
Besucher:in
Forum|Forum|14 years ago
July 1, 2011

Nicht unbedingt, da Du die Leistung ja schlecht zurückgeben kannst. Sprich die Leistungen, welche Du zwischenzeitlich genutzt hast musst Du dann zahlen.

Beispiel: Du buchst ein Internet Pack für einen Monat. Dieses nutzt Du 3 Tage und möchtest dann widerrufen. Selbst wenn o2 den Widerruf anerkennt, musst Du die 3 Tage Internetnutzung dann bezahlen. Diese düften dann regulär abgerechnet werden.

Hier bitte vielleicht mal eine kurze Antwort von o2?

In manchen Fällen kann o2 den Widerruf nämlich ausschließen.

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+46

bs0
Legende
Forum|Forum|14 years ago
July 2, 2011

In manchen Fällen kann o2 den Widerruf nämlich ausschließen.

Kann ja, darf nicht unbedingt ☺️

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o2_Henning
Team
Forum|Forum|14 years ago
July 2, 2011

Eigentlich reicht in dem Fall ein kurzer Anruf bei der Kundenhotline. Wenn es da dann nicht zum gewünschten Ergebnis kommt, kann man natürlich auch einen Brief schicken.

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