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Option moble basic incl. Surfupgrade kündigen und Rufnummer zu O2-Prepaid

  • February 4, 2021
  • 5 Antworten
  • 56 Aufrufe
marhanbs
Besucher:in

Hallo, ich möchte gern meine Option Mobile Basic mit 1GB Surfupgrade kündigen und mit dieser Rufnummer zu O2-Prepaid wechseln. Geht das?

Mit freundlichen Grüßen

Martin Hannemann

 

Edit by Katy: Verschoben in Mobilfunk Vertrag & Tarife

Lösung von o2_Kurt

Hallo @marhanbs ,

 

da es sich um einen SIM-Vertrag handelt, müsste dieser regulär gekündigt werden (ob per Schriftweg oder per Kündigungsvormerkung mit telefonischer Bestätigung).

Die Portierung ist leider nicht ganz so einfach:

Von einem o2-Vertrag kannst du leider nur mit einem Zwischenstopp bei einem anderen Anbieter zu o2 Prepaid portieren.

Eine direkte Portierung wird nach der Prüfung leider abgelehnt.

 

Viele Grüße,

Kurt

5 Antworten

A
  • Anonymous
  • February 12, 2021

da gehts weiter

    o2_Kurt
    Forum|alt.badge.img+40
    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • February 12, 2021

    Hallo @marhanbs ,

     

    da es sich um einen SIM-Vertrag handelt, müsste dieser regulär gekündigt werden (ob per Schriftweg oder per Kündigungsvormerkung mit telefonischer Bestätigung).

    Die Portierung ist leider nicht ganz so einfach:

    Von einem o2-Vertrag kannst du leider nur mit einem Zwischenstopp bei einem anderen Anbieter zu o2 Prepaid portieren.

    Eine direkte Portierung wird nach der Prüfung leider abgelehnt.

     

    Viele Grüße,

    Kurt

    Signatur :)
      marhanbs
      Besucher:in
      • marhanbs
      • Autor
      • Besucher:in
      • February 12, 2021

      Habe soeben mit Kündigungsvormerkuing und Telefonat die Nummer ...3420 gekündigt.

       

       

       

       

        o2_Solveig
        • o2_SolveigModeratorin
        • Moderatorin
        • March 2, 2021

        Hallo @marhanbs ,

         

        hat alles so geklappt, wie du das wolltest ?

         

        Schau’ dich gerne weiter in unserer Community um. Vielleicht möchtest du dich als Tester für das Testgerät der Woche bewerben ?

         

        Gruß, Solveig

        O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
        marhanbs
        Besucher:in
        • marhanbs
        • Autor
        • Besucher:in
        • March 2, 2021

        Danke, nach einigem Hinundher ist es jetzt okay für mich mit neuer Nummer.

        Schöne Grüße 

        Martin 

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