Option Eingehende Telefonate im Ausland zulassen deaktiviert

Mir ist es leider nicht möglich, unter „Mein O2 →SIM verwalten →Anrufsperren, -weiterleitungen und Mailbox“ die Option „Eingehende Telefonate im Ausland sperren“ aufzuheben, da diese ausgegraut ist.

Im O2 Shop wurde mir mitgeteilt, dass dies vermutlich an einer veralteten SIM-Karte läge. Es handelte sich dabei noch um eine Mini-SIM aus den Anfängen der 2000er Jahre. Daraufhin habe ich eine neue SIM-Karte bekommen. Das Problem bestand jedoch weiterhin. Inzwischen habe ich sogar den Vertrag gewechselt, was jedoch ebenfalls keine Auswirkungen auf den geschilderten Sachverhalt hatte.

Es würde mich daher sehr freuen, wenn mir jemand vom O2-Team direkt weiterhelfen oder mein Problem an die entsprechenden Fachexperten weiterleiten könnte.

Besten Dank im Voraus.