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Optin - sofortige Rufnummer mitnahme


Dietaa32
Besucher:in
Hallo Supportteam,

 

bitte sofort meine Nummer für eine vorzeitige Portierung zu einem anderen Anbieter freigeben,(Option Opt-in)

Rufnummer: 0160-xxxx068

 

Vielen Dank für eine kurze Bestätigung

 

mit freundlichen Grüßen

Lösung von o2_Bianca

Hallo @Dietaa32,

herzlich Willkommen in der Community.

Ich habe die Freigabe für den Export deiner Rufnummer eingerichtet. Sie gilt für 2 Monate. Dein neuer Dienstanbieter kann nun jederzeit die Portierung beauftragen. Für den Export berechnen wir einmalig 29,95€. Du bekommst für die Restlaufzeit deines Vertrages eine neue Rufnummer per SMS.

Viele Grüße Bianca

Du hast noch Fragen zur Nutzung unserer Community? Dann schau einfach hier Dein Einstieg in die o2 Community nach. Unter diesem Link findest du viele hilfreich Tipps rund um die Nutzung der Community.

Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Lesenswerte Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones

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12 Antworten

o2_Bianca
  • Moderatorin
  • Lösung
  • June 29, 2017
Hallo @Dietaa32,

herzlich Willkommen in der Community.

Ich habe die Freigabe für den Export deiner Rufnummer eingerichtet. Sie gilt für 2 Monate. Dein neuer Dienstanbieter kann nun jederzeit die Portierung beauftragen. Für den Export berechnen wir einmalig 29,95€. Du bekommst für die Restlaufzeit deines Vertrages eine neue Rufnummer per SMS.

Viele Grüße Bianca

Du hast noch Fragen zur Nutzung unserer Community? Dann schau einfach hier Dein Einstieg in die o2 Community nach. Unter diesem Link findest du viele hilfreich Tipps rund um die Nutzung der Community.

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gottU
Besucher:in
  • Besucher:in
  • June 29, 2017
Guten Abend,

ich bitte auch um Einrichtung des OptIn für meine Rufnummer: 0176-XXXXX104

Vielen Dank.

Gott_U

Rufnummer unkenntlich gemacht - Datenschutz/dies ist ein öffentliches Forum


Fuchs


o2_Bianca
  • Moderatorin
  • June 29, 2017
Hallo @gottU,

herzlich Willkommen in der Community.

Auch deine Rufnummer ist für den Export freigegeben. Alle weiteren Informationen findest du weiter oben. ☺️

Viele Grüße Bianca

Du hast noch Fragen zur Nutzung unserer Community? Dann schau einfach hier Dein Einstieg in die o2 Community nach. Unter diesem Link findest du viele hilfreich Tipps rund um die Nutzung der Community.

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gottU
Besucher:in
  • Besucher:in
  • June 29, 2017
SMS kam schon. Vielen Dank für die unkomplizierte Umsetzung.


hbuttenb
Besucher:in
  • Besucher:in
  • June 30, 2017
Hallo Support-Team,

bitte meine Rufnummer 0176 3xx xx178 für die vorzeitige Portierung (Opt-In) zu einem anderen Provider freigeben.

Vielen Dank und beste Grüße

HJB


bielo
Legende
  • June 30, 2017
Wie lange läuft der Vertrag noch?

 

Allgemeine Tipps dazu:

 

  • Du willst die Nummer vor dem Ende des Vertrages portieren?  Der Vertrag sollte mind. noch 3 Wochen laufen. Dann lass die OptIn Option für eine vorzeitige Portierung über den Kundenservice setzen. Das wird mit einer SMS bestätigt. Dann beauftragst du den neuen Anbieter mit der vorzeitigen Portierung. Achte bitte penibel darauf, dass alle Daten beim alten und neuen Anbieter gleich sein.
 

  • Willst du erst zum Ende deines Vertrages portieren, dann brauchst du o2 nicht direkt informieren. Die Rufnummer ist dann per se frei. Dann beauftragst du den neuen Anbieter mit der Portierung zum Laufzeitende. Achte bitte penibel darauf, dass auch hier alle Daten beim alten und neuen Anbieter gleich sein.
 

  • Portierung kostet einmalig 29,95 EUR.

hbuttenb
Besucher:in
  • Besucher:in
  • June 30, 2017
Hallo,

vielen Dank für die schnelle Antwort.

Der Anschluss (Vertrag) wird zum 30.09. deaktiviert, eine vorzeitige Portierung ist für mich aber notwendig.

Der neue Provider hat mich schon darüber informiert, dass ich zwingend erst OptIn setzen lassen muss.

Die Kosten für die Portierung sind mir bekannt.


bielo
Legende
  • June 30, 2017
Dann hab Geduld, bis ein Mod dir das OptIn setzt. Kann etwas dauern. Man schreibt dir hier dann und es kommt eine SMS:


hbuttenb
Besucher:in
  • Besucher:in
  • June 30, 2017
Vielen Dank für die Hilfe. ☺️


Michele1111
Besucher:in
  • Besucher:in
  • June 30, 2017
Hallo, ich möchte meine Rufnummer zum importieren freigeben. Nach mehrfachen gescheiterten telefonischrn versuchen versuche ich es nun hier. Ich möchte meine aktuelle Rufnummer mit zu meinem neuen Anbieter mitnehmen. 

Mit freundlichem Gruß 

Michele 


o2_Emanuel
Hi @hbuttenb,

deine Rufnummer ist bereits freigegeben!

Sobald die Rufnummer exportiert wurde erhältst du automatisch für die restliche Vertragslaufzeit eine neue Rufnummer zugeteilt.

Um dann wieder auf deinen "mein o2"-Bereich bzw. auf deine Vertragsdaten über die "mein o2"-App zugreifen zu können müsstest du dich mit dieser einmal neu registrieren.

Der Rufnummernexport selbst wird dir auf der Folgerechnung mit 29,95 EUR ausgewiesen.

Grüße,

Emanuel

https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg |https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree| Roaming ab 15.06. - die neue EU Roaming Verordnung 


o2_Emanuel
Hi @Michele1111 ,

deine Rufnummer ist ebenfalls bereits freigegeben.

Sobald die Rufnummer exportiert wurde erhältst du automatisch für die restliche Vertragslaufzeit eine neue Rufnummer zugeteilt.

Um dann wieder auf deinen "mein o2"-Bereich bzw. auf deine Vertragsdaten über die "mein o2"-App zugreifen zu können müsstest du dich mit dieser einmal neu registrieren.

Der Rufnummernexport selbst wird dir auf der Folgerechnung mit 29,95 EUR ausgewiesen.

Da dein Vertrag am 10.07. endet ist es vermutlich jedoch sinnvoller wenn der neue Anbieter die Rufnummenrnmitnahme zum Vertragsende beantragt um eine Versorgungslücke zu vermeiden, denn 10 Tage sind etwas knapp.

Grüße,

Emanuel

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