Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Optin

  • April 20, 2017
  • 4 Antworten
  • 70 Aufrufe
heikeundpeter
Besucher:in
Hallo, ich möchte gerne meine Nummer zu einem neuen Anbieter portieren lassen, daher bitte ich um Freigabe und kurze Bestätigung. Danke!

Lösung von o2_Lars

Hallo @heikeundpeter,

ich scheine ein Déjà vu zu haben... kann es sein, dass Du das ganze hier schon mal geschrieben hattest?

Auf jeden Fall hattest Du ja bereits mit der Kundenbetreuung, wo ein Opt In gesetzt wurde, ich gehe daher davon aus, dass Dein Anliegen geklärt ist.

Gruß,

Lars

Zu diesem Thema können keine neuen Antworten hinzugefügt werden. Du kannst gern ein eigenes Thema erstellen.

4 Antworten

bielo
Legende
  • bielo
  • April 20, 2017
Willst du vor Ende der Laufzeit portieren? Wie lange läuft der Vertrag noch?

 

Allgemeine Tipps dazu:

 

  • Du willst die Nummer vor dem Ende des Vertrages portieren?  Der Vertrag sollte mind. noch 3 Wochen laufen. Dann lass die OptIn Option für eine vorzeitige Portierung über den Kundenservice setzen. Das wird mit einer SMS bestätigt. Dann beauftragst du den neuen Anbieter mit der vorzeitigen Portierung. Achte bitte penibel darauf, dass alle Daten beim alten und neuen Anbieter gleich sein.
 

  • Willst du erst zum Ende deines Vertrages portieren, dann brauchst du o2 nicht direkt informieren. Die Rufnummer ist dann per se frei. Dann beauftragst du den neuen Anbieter mit der Portierung zum Laufzeitende. Achte bitte penibel darauf, dass auch hier alle Daten beim alten und neuen Anbieter gleich sein.
 

  • Portierung kostet einmalig 29,95 EUR.
heikeundpeter
Besucher:in
  • heikeundpeter
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 20, 2017
Hallo,

im Chat wurde mir gesagt, dass das erst 120 Tage vor Ende des Vertrages möglich ist. Eigentlich dachte ich, ich finde hier jemanden der mir dieses Opt in einträgt.

Vertag läuft noch bis September und ich möchte sofort portieren.

bielo
Legende
  • bielo
  • April 20, 2017
heikeundpeter schrieb:

 

Vertag läuft noch bis September und ich möchte sofort portieren.

Dann wird man dir hier die Tage das OptIn setzen. Es ist dann 2 Monate gülltig.

o2_Lars
  • o2_LarsModerator
  • Moderator
  • Lösung
  • April 23, 2017
Hallo @heikeundpeter,

ich scheine ein Déjà vu zu haben... kann es sein, dass Du das ganze hier schon mal geschrieben hattest?

Auf jeden Fall hattest Du ja bereits mit der Kundenbetreuung, wo ein Opt In gesetzt wurde, ich gehe daher davon aus, dass Dein Anliegen geklärt ist.

Gruß,

Lars

≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica