Opt. in für vorzeitige Portierung

Hallo @ralleTSV !

Das Opt-In kannst du auch über die Kundenbetreuung setzen lassen, die du auch über den o2 Live Chat erreichen kannst: https://www.o2online.de/chat-ui/chat.html 

Beachte bitte, dass der Export deiner Rufnummer zu einem anderen Anbieter 24,95 Euro kostet und von deinem Guthabenkonto abgezogen wird. Über die Freigabe wirst du per SMS informiert. Erst dann beauftrage bitte deinen neuen Anbieter mit dem Import deiner Rufnummer.

Hier sind die Möglichkeiten, wie du dein Guthaben aufladen kannst: Handy aufladen - schnell & sicher | o2 Freikarte 

Sollte nach Abzug de Export-Gebühr noch Guthaben vorhanden sein, kannst du das Restguthaben über folgendes Formular dir auszahlen lassen. Mit dem Formular kannst du den Export deiner Rufnummer auch beantragen: https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/prepaid-guthabenauszahlung/ 

Hallo TBCMagic,

das ist mir bekannt, aber sowohl beim Chat als auch an der Hotline habe ich sehr lange vergeblich gesessen :-(

Deshalb versuche ich es nun hier.

Hallo ralleTSV!

Ich wende mich sehr gerne an den Live Chat, bei mir ging es immer recht flott. ☺️ Da ich genauso ein Kunde wie du bin, muss ich auch die "normalen" Kommunikationswege nutzen. Daher meine Empfehlung! 😉

Natürlich kann auch ein Moderator dein Anliegen bearbeiten, aber es ist nicht immer zeitnah möglich. Bedeutet: Bitte Geduld!