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Opt in

  • March 17, 2017
  • 11 Antworten
  • 156 Aufrufe
fabian0912
Besucher:in
Hallo, ich versuche seit einiger Zeit meine Rufnummerfreigabe zu bekommen. Habe bereits drei mal per Chat eine Anfrage gestellt und wurde jedesmal vertröstet, dass ich demnächst eine Bestätigungs-SMS bekommen würde, sobald die Nummer freigeschaltet war, doch ich hab nach keiner der drei Anfragen eine Bestätigung bekommen. Auf die Frage, wielange es denn dauern würde, wurde ich mit "Zeitnah" abgewatscht.

Ich finde es schade, dass langjährige kunden von O2 (>4 Jahre) bei einer Kündigung scheinbar keinen richtigen Service mehr erhalten.

Deswegen versuche ich es jetzt zum vierten Mal auf diese Art, ein Opt-In meiner Rufnummer zu erreichen.

Mit freundlichen Grüßen

Fabian

Lösung von o2_Emanuel

Hi @fabian0912,

erstmal herzlich willkommen im Forum ☺️-

 

Deine Rufnummer habe ich dir gerade zur vorzeitigen Mitnahme freigegeben.

 

Sobald deine Rufnummer exportiert wurde erhältst du automatisch eine neue Rufnummer für die restliche Vertragslaufzeit  zugeteilt.

Um nach dem Rufnummernexport wieder auf deinen https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fwww.o2.de%2Fmein-tarif zugreifen zu können müsstest du dich mit der neuen Rufnummer nochmals im Onlineportal registrieren.

Denk daran, dass der Zugang zum Onlineprotal nach Vertragsende nicht mehr möglich ist. Solltest du später Rechnungen brauchen z. Bsp. für die Steuer ist es sinnvoll diese zuvor herunterzulanden.

Z. Bsp. die Jahresübersicht https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Frechnungsarchiv für die Steuererklärung.

 

Grüße,

 

Emanuel

 

 

 

 

https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg | [Umfrage] Neue Testgeräte - welche Neuvorstellung des MWC würdet ihr gerne testen? | Jetzt https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree

11 Antworten

o2_Emanuel
  • o2_EmanuelTeam
  • Lösung
  • March 17, 2017
Hi @fabian0912,

erstmal herzlich willkommen im Forum ☺️-

 

Deine Rufnummer habe ich dir gerade zur vorzeitigen Mitnahme freigegeben.

 

Sobald deine Rufnummer exportiert wurde erhältst du automatisch eine neue Rufnummer für die restliche Vertragslaufzeit  zugeteilt.

Um nach dem Rufnummernexport wieder auf deinen https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fwww.o2.de%2Fmein-tarif zugreifen zu können müsstest du dich mit der neuen Rufnummer nochmals im Onlineportal registrieren.

Denk daran, dass der Zugang zum Onlineprotal nach Vertragsende nicht mehr möglich ist. Solltest du später Rechnungen brauchen z. Bsp. für die Steuer ist es sinnvoll diese zuvor herunterzulanden.

Z. Bsp. die Jahresübersicht https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Frechnungsarchiv für die Steuererklärung.

 

Grüße,

 

Emanuel

 

 

 

 

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Tester werden? -> http://g.o2.de/angetestet
    fabian0912
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    • fabian0912
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    • March 17, 2017
    alles klar, danke schön für die schnelle Antwort. SMS habe ich auch soeben erhalten ☺️

    Erhalte ich dann eine Email mit der neuen Telefonnummer?

    fabian0912
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    • fabian0912
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    • March 17, 2017
    alles klar, danke schön für die schnelle Antwort. SMS habe ich auch soeben erhalten

    Erhalte ich dann eine Email mit der neuen Telefonnummer?

      Frechnuss
      Einsteiger:in
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      • Frechnuss
      • March 17, 2017
      Ich kenne es als SMS.

      Und wenn nix kommt: Einfach ein anderes Gerät anrufen/SMS senden. 😉

      Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
        fabian0912
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        • fabian0912
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        • March 17, 2017
        danke für die antwort ☺️

        wielange hat bei dir die Portierung so gedauert?

          Frechnuss
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          • Frechnuss
          • March 17, 2017
          Meine letzte 8 Tage wenn ich mich recht erinnere (von o2-Prepaid zu o2-Postpaid).

          Sind im Schnitt immer so sieben bis zehn Tage.

          Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
            fabian0912
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            • fabian0912
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            • March 17, 2017
            alles klar, vielen dank!

              fabian0912
              Besucher:in
              • fabian0912
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              • March 28, 2017
              Hallo Emanuel, warte nun bereits 2 wochen ohne ein Lebenszeichen von o2 zu erhalten?

              Was dauert da denn so lange und wie lange muss ich noch warten?

              Grüße

              Frechnuss
              Einsteiger:in
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              • Frechnuss
              • March 28, 2017
              Auf was wartest du denn?

              Die Nummer wurde doch freigegeben und per SMS bestätigt.

              Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
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              • fabian0912
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              • March 28, 2017
              Habe das so verstanden, dass die Rufnummerfreigabe erst fertig ist, wenn ich eine neue Nummer erhalten habe?

              Frechnuss
              Einsteiger:in
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              • Frechnuss
              • March 28, 2017
              Eine neue Nummer erhältst du erst wenn deine bisherige weg ist. Sonst hättest du ja zwei Nummern gleichzeitig.

              Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
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