Opt-In

Eine schnellere Bearbeitungszeit als Hotline tagsüber wirst du auf diesem Weg sicher nicht erreichen. Außerdem, warum kündigst du die Rufnummer eigentlich nicht über das dafür vorgesehene Formular unter o2 Downloads und kreuzt dort an, dass die 29,95 € Portierungsgebühr auf dem Prepaidkonto gelassen werden sollen?

OptIn muss nur bei Prepaidkarten gesetzt werden und da ist man schneller wenn man die entsprechende Verzichtserklärung ausfüllt, je nachdem zu welchem Anbieter man wechselt und die diese an o2 schickt. Bei Verträgen sollte sich guter Service dadurch auszeichnen, dass du dich um nichts kümmern musst, wenn du deine Rufnummer mitnimmst.

Hallo... Ich glaub Telefonisch geht das mit der Rufnummernmitnahme  wohl garnicht...Ich bin von Blau zu O2 gewechselt und musste es schriftlich machen... Also hab ich mir eine "Vorlage Kündigung Handyvertrag mit Rufnummernmitnahme" aus dem Netz kopiert.. per Word alles bearbeitet und eingetragen und als Emal versendet und dann beim neuen Anbieter die Portierung beantragt.. innerhalb eines tages hab ich dann von beiden Rückmeldung und einen Portierungstermin erhalten...

***rico*** schrieb:

Hallo... Ich glaub Telefonisch geht das mit der Rufnummernmitnahme  wohl garnicht...

Da glaubst du falsch.

Gruß