Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Online-Vorteil umstellen?

fubi1988
Rang
Hallo zusammen,

ich würde gerne von dem Inklusive 100 Vertrag in den o2o Vertrag wechseln. Ich habe im Moment das 150 SMS Packet dazu gebucht. Ich würde aber lieber den Kosten Airbag auf 42,50 € senken mit den 15 % Online Vorteil.

Kann ich dies irgendwie tun? Wenn ich auf Vertragsverlängerung gehe steht bei Zusatz Optionen 150 SMS als Online Vorteil und ich konnte das vorher nicht umstellen.

Bei der Hotline war ich jetzt schon drei mal 5 Minuten in der Warteschlange xD

Vielleicht kann mir jemand von euch ja weiter helfen?

Gruß
fubi
Zu diesem Thema können keine neuen Antworten hinzugefügt werden. Du kannst gern ein eigenes Thema erstellen.

6 Antworten

o2_Kerstin_
Benutzerebene 2
Der angestrebte Tarifwechsel ist nicht über das Online Portal möglich.

Hierzu bitte einmal die Kundenbetreuung kontaktieren.

Je nach bisheriger Laufzeit des Tarifes o2 Inklusivpaket kommt gegebenenfalls eine einmalige Tarifwechselgebühr in Höhe von 50 EUR auf Sie zu.

VG,
Isilife
fubi1988
Rang
Ich kann meinen Vertrag verlängern und könnte ja damit einen Tarifwechsel vornehmen.

Aber den Online-Vorteil kann ich nicht Online umstellen?
o2_Henning
Benutzerebene 4
Da es den o2 o Vertrag nur mit 15% Rabatt als Online-Vorteil gibt, wird dieser automatisch geändert.

Bitte versichern Sie sich aber, dass Sie wirklich einen Online Tarif nutzen. Dies ist im Online Portal an dem "Online" im Tarifnamen zu erkennen.

Wenn dieses nicht vorhanden ist, wenden Sie sich auf jeden Fall an die telefonische Kundenhotline.
fubi1988
Rang
Ja ich habe einen o2 Inklusiv-Paket-100-mit-Handy-Online Vertrag und jetzt hat es auch bei der Umstellung geklappt, das der 150-SMS Online Vorteil geändert wird.
Adminius
Rang
Fast passend dazu:

Vorhanden: IP 50 ohne Handy Online (5E/Monat - 15% Rabatt) laeuft bis Feb 2012.
Gewuenscht: o2 o (evtl. mit 15% Rabatt)

Ist die Umstellung SOFORT moeglich oder est Ende dieses Jahres als Vertragsverlaengerung?
o2_Sandra
Benutzerebene 7
Die Umstellung ist über die telefonische Kundenbetreuung zu Beginn des nächsten Rechnungszeitraumes möglich und wird einmalig mit 50 EUR berechnet.
Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica