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On business wechsel nicht möglich

  • November 12, 2010
  • 6 Antworten
  • 49 Aufrufe
vitalogy
Besucher:in
Hi

bis jetzt war ich immer sehr zufrieden mit dem Service von O2. Bin noch Kunde aus alten VIAG INTERCOM zeiten :-)

Hab heute als Premiumkunde bei Kundenservice angerufen und wollte meinen Vertrag auf O2 on Business umstellen.

Die Antwort: geht nicht bin in einem alten System........

Ja was soll das werd ich nun bestraft das ich schon lange Kunde bin???????

Wie sind eure Erfahrungen ???

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      6 Antworten

      stefanniehaus
      Legende
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      Du bist aktuell Privatkunde?

      Ein Wechsel von Privat -> Business ist - wie man hier mal lesen konnte - durchaus problematisch, da das zwei unterschiedliche Systeme sind.

      Da ist es vollkommen egal ob du erst seit einem Tag Kunde bist oder seit 10 Jahren.

       

      Ein Neuabschluss mit Werportieren und Zurückportieren der Nummer schafft abhilfe.

        daBasty
        Besucher:in
        • daBasty
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        • November 13, 2010
        So schaut es aus... es ist nicht möglich !

         

        Lediglich der Umweg... Export, import hilft 😉

        vitalogy
        Besucher:in
        • vitalogy
        • Autor
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        • November 13, 2010
        So dann bin ich mal gespannt was die vom Service am Montag sagen. Die letzte Info gestern was das auch mit Export es nicht möglich sei. Eigentlich würd ich sehr ungern  O 2 den Rücken kehren.....

        Aber mir alternativ den on Vertrag für ca.  43 € anbieten reicht nicht....

        Danke erst mal für die infos .

        stefanniehaus
        Legende
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        Da Privatkunden und Geschäftskunden in 2 verschiedenen Datenbanken gehalten werden, wird dir die Hotline wohl auch nicht viel anderes sagen können.

          vitalogy
          Besucher:in
          • vitalogy
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          • November 14, 2010
          Bin ja Geschäftskunde aber war auch schon mit dieser Nummer Privatkunde...

          Hab gestern mal in den Tarifen gelesen: Der O2 O mit 20% Rabatt das sind ja dann auch nur 32 € plus ne Datenflat....

          Hat damit jemand Erfahrung oder geht so was auch nicht.

          Wobei mich es schon wundert das man einem nicht in einer Datenbank löschen kann und in der andere einem neu anlegen...

          Bibina
          Besucher:in
          • Bibina
          • Besucher:in
          • November 18, 2010
          Hallo,

           

          also ich bin auch noch aus Intercom Zeiten dabei und hab meinen Vertrag fristgerecht gekündigt. Und am Dienstag telefonisch den O2 on business abgeschlossen. Alles kein Problem, heute kamen IPhone und Unterlagen.

          Läuft dein Vertrag sowieso ab, oder wolltest du während der Laufzeit upgraden?

           

          Gruß Bine

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