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Ohne zutun 20GB extra statt 1MBs im Free M Boost

  • July 6, 2019
  • 6 Antworten
  • 331 Aufrufe
O
Besucher:in
In meinem Free M Boost hab ich normal 20GB und kann danach mit 1Mbit weitersurfen.
Es betrifft die Nummer die auf 0248 endet.

Nachdem ich die 20GB jetzt erreicht habe, steht in der App dass ich mit 1Mbit weitersurfe.
Da ich seltsamerweise immernoch 10Mbit erhalte habe ich auf der Website nachgeschaut und dort stehen plötzlich 40GB.



Ich habe nichts hinzugebucht und gehe davon aus dass im Free Tarif keine Datenautomatik herscht.
Ich brauche die 20GB extra nicht und würde gerne lediglich mit 1Mbit weitersurfen.
Vor allem befürchte ich dass mir eventuell extra Kosten entgegen kommen, das möchte ich vermeiden.

Hoffe man kann mir helfen.

PS: was mir noch einfällt, vor paar Tagen war mein Netz auf der Karte komplett weg daheim, ab und zu ging 2G, aber meist sonst nichts. Als ich zu dem Zeitpunkt auf der Website nachgeschaut hab, hieß es nur bei dem Vertrag dass der Verbrauch nicht geladen werden kann. Handy hatte ich auch neugestartet. Da auf der Live-Störung kein Problem vermerkt war, hab ich eine Störung gemeldet.

Das Netz kam am nächsten Tag wieder.
Hat das vielleicht was damit zu tun ? Im Sinne von frei Volumen? Kam halt keine Nachricht dazu.

Ich bin verwirrt.

Lösung von Sandroschubert

Wie ihr es schon richtig erfasst habt. Es ist ein Fehler zu Euren Gunsten. Also geniesst es.

    6 Antworten

    olli_24
    Besucher:in
    • olli_24
    • Besucher:in
    • July 6, 2019
    Hi.
    Ich habe das auch so mit dem doppelten Datenvolumen, es ist mir gestern aufgefallen. Die 80%-Nachricht habe ich am Donnerstag bekommen, normalerweise habe ich dann am nächsten/übernächsten Tag die Überschreitung. Nun ging es aber munter weiter mit Highspeed und siehe da, die Verbrauchsanzeige im Onlineportal stand auf 4 von 6 GB verbraucht. Wir haben aber nur jeweils 3 GB Highspeedvolumen auf beiden Verträgen. Auf dem anderen Vertrag wird übrigens auch ... von 6 GB verbraucht angezeigt.
    Das mit den Störungen ist mir nicht aufgefallen.
    Und: In der o2-App hingegen wird 4 von 3 GB verbraucht angezeigt.
    Nun glaube ich aber nicht, dass da zusätzliche Kosten enstehen, es wurde ja nicht aktiv vom Kunden gebucht in diesen Fällen.
    Vielleicht ist es ja ein Sommerferien-Geschenk von o2 😊
    O
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    • Omnomnomberry
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    • July 6, 2019
    Na das klingt schon etwas beruhigender wenn das jemand anderes auch ähnlich hat.

    Ist nur gerade lustig da ich eigentlich testen wollte wie sich 1Mbit so anfühlt.

    Da es verdoppelt wurde dachte ich das wäre der "Datensnack" den man auswählen kann und der ist bissl teuer 😂
    T
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    • T3Ooffi
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    • July 7, 2019
    Bei mir ists auch so
    mein Free 15 zeigt auf der o2 seite 30 gb an verfügbarem Datenvolumen an
    unf mein free s mit 2 gb zeigt 4gb
    allerdings in den Apps auf ios und Android keine spur davon.
    bleibt das so und ist nen goody von o2 oder ist das nen fehler ?
    Hari63
    Einsteiger:in
    • Hari63
    • Einsteiger:in
    • July 7, 2019
    Hi Bei mir ist es auch so.Ich habe den O2 Free S mit 1GB.Und jetzt steht da 2GB.Ich wollte auch testen wie das mit 1Mbit so ist.Aber ich habe weiterhin vollen LTE Speed.Klar das ist nicht schlecht,aber komisch schon.Hoffe am Preis ändert sich nichts.Normalerweise müsste ich ja schon längst mit 1Mbit surfen.😎
    Hari63
    Einsteiger:in
    • Hari63
    • Einsteiger:in
    • July 7, 2019
    Habe nochmal nachgesehen.Am Pc steht im Kundencenter bei Verbrauch 2GB von 2 GB Verbraucht.Tatsächlicher Verbrauch ist über 2GB.In der O2 App auf dem Smartphone steht 1GB von 1 GB verbraucht.Da stimmt ja mal was gehörig nicht.Ich kann bis jetzt noch ganz normal surfen mit LTE,keine Spur von 1Mbit.Ist ja wie schon gesagt gut aber trotzdem kann da ja was nicht stimmen.
    Sandroschubert
    Legende
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    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
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