offtopic zu: Wer soll Community-Experte werden?

Mir egal wer Experte wird... ich wil wissen wie ich mein Surf Upgrade M kündigen / abstellen kann...

Auf meine Frage bekomme ich keine Antwort und online findet sich abgesehen von der Erweiterung des Upgrades nichts... Wäre schön, wenn mal jemand mein Problem lösen würde... O2 hat einen absolut schlechten Service... wenn man die Hotline anruft bekommt man nur gesagt, dass aktuell sehr lange Wartezeiten sind und man es später probieren soll.. in der Community antwortet niemand. Selbst ändern geht auch nicht... In einem O2 Shop werde ich nur abgewimmelt weil der Vertrag ja per Telefon abgeschlossen wurde und die mit der Hotline nichts zu tun haben... Niemand brauch sich wundern wenn da die Kunden weglaufen..