Offene Rechnung/Kundenportal

Beim Einloggen im Kundenportal wird mir angezeigt dass eine Rechnung offen ist. Anzeigen lassen kann ich mir die Rechnung jedoch nicht, da es aus technischen Problemen nicht möglich wäre. Den offenen Betrag von 44 Euro habe ich vor ein paar Tagen bereits überwiesen. Seit heute Morgen ist nun Handy gesperrt. Welcher Betrag ist noch offen? Wann kann ich die Rechnungen wieder einsehen. Diese technischen Problemen dauern nun schon seit ein paar Wochen an. Ist das Geld noch nicht angekommen?