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offene Mobilfunkrechnung und Bankänderung

  • July 9, 2019
  • 7 Antworten
  • 153 Aufrufe
Jojo1435
Besucher:in
Guten Tag undzwar habe ich eine offene Rechnung. Ich bezahle gerade 2 Verträge, deshalb ist die offene Rechnung erst entstanden. Dies geht schon paar Monate so jetzt möchte ich die Rechnung bezahlen aber nur von meinem Vetrag. Und möchte den Betrag von der anderen Nummer auf das Konto von der anderen Person übertragen. Da es ja ihr Vertrag ist und ich nicht 2 Verträge bezahlen will ... Ich habe auch kein Netz mehr seit 2 Monaten da O2 dies gesperrt hat oder gekündigt hat. ich hoffe der Vetrag läuft dann wieder so das ich ins Internet kann und ich wieder erreichbar bin . Ich würde mich freuen wenn ich Hilfe bekommen würde.
Persöhnliche Kundenzahl : XXXX


Mfg Fischer

edit by Thomas3 : Bitte keine persönlichen Daten veröffentlichen

Lösung von Bollermann

Auch wenn der Vertrag bzw die Verträge seitens o2 außerordentlich gekündigt wurden, muss der Vertragsinhaber die Verträge bis zum Ende der regulären MVLZ bezahlen. Auch kann nur der Vertragsinhaber kündigen.

      7 Antworten

      Bollermann
      Legende
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      Also erstmal solltest du deine persönliche Kundenkennzahl entfernen.

      Laufen beide Verträge auf deinen Namen oder lediglich über dein Konto?
      be kind 🙂 or be quiet🤫
        Jojo1435
        Besucher:in
        • Jojo1435
        • Autor
        • Besucher:in
        • July 9, 2019
        Nur übers Konto da ich zu dem Zeitpunkt nicht Volljährig war
        Klaus_VoIP
        Legende
        Wenn Du nicht der Vertragsnehmer bist, dann muss das die im Vertrag stehende Person regeln.
        Du kannst allenfalls schriftlich den Einzug von Vertragskosten der einen Nummer von Deinem Konto untersagen.
        Nach 2 Monaten Sperre liegen sicher irgendwo Briefe zu dem Vorgang und es würde mich nicht wundern, wenn der Vertrag außerordentlich gekündigt wurde.
        Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
          Jojo1435
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          • Jojo1435
          • Autor
          • Besucher:in
          • July 9, 2019
          Ich kriege nämlich trz noch jeden Monat Rechnungen per Email geschickt, deshalb war ich mir unsicher ob der Vetrag gekündigt wurden ist. Anworten auch Mitarbeiter von der O2 auf meine Frage? Für genaueres ?
          Bollermann
          Legende
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          • BollermannLegende
          • Lösung
          • July 9, 2019
          Auch wenn der Vertrag bzw die Verträge seitens o2 außerordentlich gekündigt wurden, muss der Vertragsinhaber die Verträge bis zum Ende der regulären MVLZ bezahlen. Auch kann nur der Vertragsinhaber kündigen.
          be kind 🙂 or be quiet🤫
          Jojo1435
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          • Jojo1435
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          • July 9, 2019
          Wie sollte ich mich jetzt verhalten ? Sollte ich jetzt noch auf eine Antwort von O2 Kundendienst warten oder andere Maßnahmen in Anspruch nehmen ?
          o2_Katja
          • o2_KatjaModeratorin
          • Moderatorin
          • July 12, 2019
          Hallo @Jojo1435,

          schön, dass du dich meldest.
          Konntest du dein Anliegen bereits mit der Kundenbetreuung lösen oder können wir dich noch unterstützen?

          Viele Grüße,
          Katja🌻
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