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O2 Weitersurfgarantie nach Vertragsverlängerung

  • July 1, 2022
  • 4 Antworten
  • 67 Aufrufe
Claralorena
Besucher:in

Guten Tag, 

Soeben habe ich per Telefon eine Vertragsverlängerung gemacht und mir wurde gesagt ich müsse dann nur die Weitersurfgarantie entfernen um dann 15,99 zu zahlen anstatt 20,99.

Leider finde ich keine Möglichkeit in der App und bekomme das nicht hin.

Für Hilfe wäre ich sehr dankbar.

Vielen Dank

Clara

Lösung von Vilureef

Hallo,

da die Tarifmigration über Nacht durchläuft, warte diese erstmal ab.

LG

4 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • Lösung
  • July 1, 2022

Hallo,

da die Tarifmigration über Nacht durchläuft, warte diese erstmal ab.

LG

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o2_Ines
  • o2_InesModeratorin
  • Moderatorin
  • July 13, 2022

Hallo @Claralorena, herzliche willkommen in unserer Community. 😊

Hat alles geklappt und konntest du die Weitersurfgarantie buchen?

Viele Grüße, Ines.

Claralorena
Besucher:in
  • Claralorena
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 13, 2022

Hallo, ich wollte sie ja nicht buchen, sondern entfernen.

Ich war dann persönlich in einem Shop und habe es dort über den Mitarbeiter regeln lassen.

Vielen Dank 

o2_Ines
  • o2_InesModeratorin
  • Moderatorin
  • July 15, 2022

Oh, bitte entschuldige. Aber es freut mich sehr, dass nun alles geklärt ist. 😊

Hast du zu deiner Vertragsverlängerung auch ein neues Smartphone gekauft? Du könntest dich ja einmal bei unseren Testgeräten und Reviews unschauen.

Viele Grüße, Ines.

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