O2 stellt Vertrag ohne Einwilligung um

Hallo zusammen,

 

ich bin richtig sauer: O2 hat heimlich still und leise meinen Vertrag vom Inklusivpaket 100 mit 100 SMS in einen Blue Basic umgestellt, ohne mein Wissen und ohne meine Zustimmung! Gehört der IP100 zu den ausgelaufenen Verträgen? Sollte es nicht so sein, dass man schriftlich benachrichtigt wird? Ich habe kein Schreiben von O2 erhalten. 

 

Doch nicht nur das: Mein Vertrag wurde in dem Zug auch einfach um weitere 2 Jahre verlängert, statt wie bisher um ein Jahr. Ich habe weder Interesse an dem Vertrag, noch an einer Verlängerung um 2Jahre. Hätte ich nicht durch Zufall auf die Online-Rechnung geschaut, wäre mir das gar nicht aufgefallen.

 

Frage an euch: Wie kann ich das rückgängig machen? Wie sehen meine Widerrufsfristen aus? 

 

Ich bin so dermaßen sauer und weder mit dem dösigen Chat noch über die Hotline erreiche ich jemand Kompetenten. Zitat: "Ich weiß auch nicht, wie das gelaufen ist". 

 

Freue mich über Tipps und Hinweise. Werde nun erstmal schriftlich mit Einschreiben widerrufen und im Anschluss alle 7 Verträge meiner Family bei O2 fristgerecht und vorsorglich zum Vertragende kündigen!

 

Gruß Nordisch