O2 Sim Sperrung nach Verlust

Forum|Forum|3 years ago
September 2, 2022
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Skeel
Besucher:in

Brauche dringend Hilfe.

Vor kurzem habe ich bei der Hotline angerufen und um eine Sperre meiner Sim Karte gebeten. Da mir das Handy im Urlaub geklaut wurde.

Ich habe direkt um eine neue Sim gebeten…

Mir wurde eine Multicard zu gesendet.

Diese habe ich gestern aktiviert, wird aber in der O2 App als gesperrt angezeigt... Telefonate, Mobile Daten usw funktionieren alle nicht.

Ich bin dringend auf die Rufnummer angewiesen, zwecks Banking usw..

Ich kann immer noch nicht drauf zugreifen..

Kann mir bitte jemand schnell helfen.

o2_Bianca
Moderatorin
Forum|Forum|3 years ago
September 2, 2022

Hallo @Skeel,

ich habe direkt für dich nachgeschaut und gesehen, dass du heute schon Kontakt zur Kundenbetreuung hattest. Haben dir die Kolleg:innen helfen können? Benötigst du noch Unterstützung?🤗

Viele Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt

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Cocoberry
Besucher:in
Forum|Forum|2 years ago
September 25, 2023

Wie sehe das ich mein puk

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Cocoberry
Besucher:in
Forum|Forum|2 years ago
September 25, 2023

Hallo?? Ich brauche mein puk

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o2_Dennis
Moderator
Forum|Forum|2 years ago
September 26, 2023

Hallo @Cocoberry,

leider kann es hier etwas dauern, bis eine Antwort kommt. Sorry.

Deinen PUK kannst du zum Beispiel online in deinem Mein o2 Bereich einsehen. Oder konnte man dir diesen bereits über einen anderen Kontaktweg mitteilen?

VG
Dennis