O2 my Data unlimited kann nicht abbestellt werden

Hallo,

ich habe situationsbedingt mein Datenvolumen für einen Monat erhöht. Nun wollte ich die Option wieder abbestellen, aber ich bekomme ständig eine Fehlermeldung (habe mehrere Browser, Mac, PC und Mobile getestet). Daher scheint es sich um ein allgemeines, technisches Problem zu handeln. Ich hoffe, dass es sich nur um einen Fehler handelt und nicht, dass man die Option nicht Online kündigen kann. Dies ist nach dem neuen Gesetz für faire Verbraucherverträge nämlich verpflichtend über den Weg es zu kündigen über den man es abgeschlossen hat. 

Vielleicht hat jemand eine Idee woran es liegt.

Danke & Gruß
Jan