o2 hat meine gewerbliche Homezonefestnetznummer ersatzlos gelöscht.

o2 hat meine gewerbliche Homezonefestnetznummer ersatzlos gelöscht. Es gab eine schriftliche Ankündigung des Festnetznummerntauschs mit der Bitte um einen Anruf zur Besprechung der Abwicklung. Hatte bei dem Anruf erklärt, dass dieser Austausch bei mir aus gewerblichen Gründen nicht möglich ist. Daraufhin wurde mir während des Gesprächs "selbstverständlich" eine Sonderlösung zugesichert. Kurz darauf war die Nummer schlicht weg. Nach zahlreichen Anrufen bei der Hotline und einem Einschreibebrief an o2 hat sich nichts geändert. Die Festnetznummer um die es hier geht, ist jahrzehnte alt und sehr leicht zu merken. Mittlerweile ist mein Betrieb annähernd pleite, da weder Alt- noch Neukunden mich über den üblichen Weg erreichen können.