o2 hat 2 Jahres Vertrag gegeben obwohl ich 1 Monat gebucht habe

Ich habe im o2 laden einen 1 Monats vertrag gebucht da ich nur temporär in Deutschland bin und habe 100% sichergestellt dass es klargemacht wird dass ich einen 1 Monats vertrag will.

Stellt sich raus dass die o2 dame mir einen 2 Jahres vertrag und haufenweise abo add ons gegeben hat. Ich verstehe dass jeder gerne seine Kommission machen will aber das ist echt nicht ok!

Ich bin zum o2 laden in meiner nähe gegangen um mich weiter zu informieren und der Berater war sehr genervt und passiv aggressiv mir gegenüber obwohl ich mich korrekt verhalten habe

Ich habe 1 Woche lang jeden tag versucht den Kundenservice zu erreichen ohne erfolg. Anrufe werden sofort blockiert wegen 'zu hohen Volumen'

Online chat hab ich auch versucht und nachdem der Berater nach 30 Minuten mich aufgefordert hat mein Portalkennwort einzugeben ist das chat Fenster verschwunden und ist nicht mehr aufgetaucht

Ich habe o2 auf Facebook angeschrieben und die haben mich nur an die hotline verweisen.

Ich hatte keine Möglichkeit o2 zu kontaktieren. Eingesperrt sozusagen.

Ich bin zu der dame im anderem o2 laden die mir den vertrag verkauft hat und sie hat sich entschuldigt und darauf hingewiesen dass es ein Fehler und nicht meine schuld war. Sie hat gesagt dies wird 2 Wochen dauern aber bis jetzt hat sich nichts getan.

So etwas habe ich noch nie erlebt. Ich muss das land bald verlassen und habe einen 2 Jahres vertrag den ich nicht wollte oder im Ausland benutzen kann.