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o2 grow

  • June 9, 2022
  • 2 Antworten
  • 34 Aufrufe
L
Besucher:in

Ich habe mich am 25.05 bei o2 registriert. Habe vor einer Woche die Mail zur Freischaltung der Sim bekommen, aber ich warte vergeblich seit 2 Wochen auf Post mit der Sim-Karte. Beim Bestellstatus steht “In Auslieferung” seit mehr als einer Woche… Wann ist mein Vertrag nun gültig? 

Lösung von o2_Dennis

Hallo @laviniaviola,

ist deine Karte inzwischen bei dir angekommen? Hattest du direkt bei uns deinen Vertrag bestellt über einen anderen Händler? Sollte Letzteres der Fall sein, kann es passieren, dass die SIM-Karte zusammen mit einem noch eventuell dazu bestellten Handy geliefert wird. Die Aktivierung der SIM wird dann jedoch bereits vom jeweiligen Händler angestoßen. Trifft das ungefähr bei dir zu?

VG
Dennis

2 Antworten

Castiel
Legende
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  • CastielLegende
  • June 9, 2022

Hallo und 💙 Willkommen in der “Community” @laviniaviola,

kontaktiere mal bitte die “Bestell-Hotline” unter 089 78 79 79 409

 

 

VG

"Hogwarts Absolvent mit Summa cum laude"
o2_Dennis
  • o2_DennisModerator
  • Moderator
  • Lösung
  • June 14, 2022

Hallo @laviniaviola,

ist deine Karte inzwischen bei dir angekommen? Hattest du direkt bei uns deinen Vertrag bestellt über einen anderen Händler? Sollte Letzteres der Fall sein, kann es passieren, dass die SIM-Karte zusammen mit einem noch eventuell dazu bestellten Handy geliefert wird. Die Aktivierung der SIM wird dann jedoch bereits vom jeweiligen Händler angestoßen. Trifft das ungefähr bei dir zu?

VG
Dennis

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