o2 Genion ohne Handy - plötzlich soll ich eine Grundgebühr zahlen? / Wegfall von 15% Online-Rabatt

nomp schrieb:
 Laut meinem Vertrag sind diese Rabatte nicht befristet

Hast du das schriftlich?

Das steht doch in den Vertragsunterlagen?

Dass es die Rabatte unbegrenzt gibt?

Hallo,

 

das scheint gerade eine übliche Methode von O2 zu sein, ungeliebte Altverträge loszuwerden. Auch in unserer aktuellen Rechnung (Vertrag O2 Genion-S-ohne-Handy online aus dem Jahr 2008) steht plötzlich drin, "Ihr (Online)-Vorteil 15% Rabatt auf die monatl. Rechnung ist bereits ausgelaufen..." und wird "in diesem Abrechnungsmonat abgeschaltet." Gleichzeitig steht in den Rechnungsdetails recht unauffällig "Ermäßigung O2 Genion - gültig bis 04.12.2014", d.h. der Wegfall der monatlichen Grundgebühr wird ab jetzt auch beendet.

Ich habe mal in den Vertragsunterlagen geschaut. Da steht natürlich nirgends was von "dauerhaftem" oder "unbegrenztem" Vorteil, sondern die Dauer der Ermäßigungen ist überhaupt nicht erwähnt. Als ich vorgestern deswegen mit einem Mitarbeiter von O2 telefoniert habe, meinte der auch "das sind eben Ermäßigungen, die zeitlich begrenzt sind und irgendwann auslaufen." So geht man also mit treuen Kunden um... Beendet mal eben nach knapp 7 Jahren die Rabatte, die damals der Grund für die Wahl des Vertrages waren. Sehr ärgerlich, aber man kann offenbar nichts dagegen machen.

Wir nutzen die Festnetznummer von O2 Genion bisher als unseren einzigen Festnetzanschluss, um die Grundgebühr von der Telekom einzusparen und zu Festnetzpreisen telefonieren zu können. Kombiverträge mit Internet und Festnetztelefon (Vodafone usw.) helfen uns nicht weiter, da wir auf einem Dorf wohnen, wo schnelles Internet nicht verfügbar ist, sodass wir nur über UMTS Internet beziehen können. Hat jemand einen Tipp, wie wir günstig an einen Festnetzanschluss kommen???

Außerdem bin ich nicht sicher, wie lange die Kündigungsfrist für den Vertrag O2 Genion-S-ohne-Handy online ist: er ist formal ein Vertrag ohne Mindestvertragslaufzeit, das würde bedeuten Kündigungsfrist von 6 Wo zum Monatsende. Aber in unseren Vertragsunterlagen ist bei Mindestvertragslaufzeit "24 Monate" eingetragen. Dann wäre die Frist 3 Monate...

Da ja laut Deinen Unterlagen "24 Monate" angegeben ist, kannst Du mit einer Frist von 3 Monaten zum Ende der MVL kündigen. Wann diese genau ist, hängt vom Beginn des Vertrages ab.

 

Ansonsten teile ich Deine Meinung. Meiner (und vieler anderer auch) waren die Konditionen damals nicht befristet. Die Befristung kam irgendwann, wo explizit angegeben war "in den ersten 24 Monaten". 

 

Leider lässt sich o2 von Ihrer Sicht nicht abbringen und man behauptet felsenfest, dass immer alle Konditionen maximal 24 Monate gegolten habe (ist schlichtweg falsch).

 

Hierzu die Homepage von 2008, hier ist eindeutig nichts zu sehen von einer Begrenzung des Rabatts...

 

http://web.archive.org/web/20080723232532/http://shop2.o2online.de/nw/produkte/tarife/genionsml/easys/index.html?nidx=1

 

 

Hallo llurme,

 

du schreibst folgendes:

Hierzu die Homepage von 2008, hier ist eindeutig nichts zu sehen von einer Begrenzung des Rabatts... 

http://web.archive.org/web/20080723232532/http://shop2.o2online.de/nw/produkte/tarife/genionsml/easys/index.html?nidx=1

Schau mal bei deinem Link auf die rot markierte "Online-Vorteil Option". Dort steht eine Fußnote 4 dahinter. In dieser steht folgendes:

 

Als dauerhaften Online-Vorteil erhalten Sie 2 Jahre lang 15% Rabatt auf den Betrag Ihrer monatlichen Netto-Online-Rechnung.

 

Somit ist der Rabatt begrenzt.

 

Gruß, Sonic28

Hallo @Sonic28 

 

Obwohl ich die Fussnote 3 mal durchgelesen habe, muss ich das 3 mal überlesen haben. 😀 😀

 

Du hast Recht und somit ist mein vorheriges Posting nicht ganz richtig.

 

Nichtsdestotrotz galt die Limitierung auf die 15%. Es steht aber nicht geschrieben, dass die monatliche GG von 0 EUR für den Genion Card S limitiert ist.

 

 

Entschuldigung für die lange Pause aber ich war in Urlaub. Es geht mir nicht um die 15% sondern, wie oben schon diskutiert, um die Grundgebühr. Wurde das bei euch von o2 wieder korrigiert?

Wie oben bereits gefragt: Hast du es schriftlich, dass der Rabatt auf die Grundgebühr unbegrenzt besteht?

Ja, das habe ich. Das steht ja so auch im Tarifarchiv:

 

Genion S/M/L/XL-Spezial (ohne Handy) vom 28.11.2006 bis 30.03.2008
Konditionen (ohne Handy)O2 Genion S1O2 Genion M2O2 Genion L3
Monatlicher Basispreis0,0010,0025,00
Monatlicher MindestumsatzKeinerKeinerKeiner
Mindestvertragslaufzeit0 Monate24 Monate24 Monate

Danke für die Antwort. Ich werde es ja nach der nächsten Rechnung genau wissen. Allerdings wundert es mich schon, dass in der Rechnung explizit auch der Grundgebühr-Rabatt befristet angegeben war.