O2 free l 4gb kündigen

Hallo O2 Team,

Ich bin etwas verärgert darüber das ich falsch informiert worden bin. Mir wurde am Telefon die O2 Free L 4GB Option angeboten mit der ich nach verbrauch meines Datenvolumen bequem mit 1mbit weitersurfen kann. Über 2 GB im Monat bin ich noch nie gekommen und von daher wollte ich diese Option deaktivieren. Am Telefon sagte man mir das ich das bequem Online und Monatlich kündigen kann wenn ich es nicht mehr benötige.

Leider sagte mir die nette Kundendienstmitarbeiterin heute das man diese Option nur innerhalb von 14 Tage widerrufen kann und nicht monatlich. Mich ärgert es nun extrem das ich nun weiterhin 5 Euro für nix monatlich ausgeben muss und das man einfach falsch beraten worden ist. Es wäre nett wenn die Mitarbeiter die diese Optionen verkaufen besser geschult werden und am Ende der Beratung nicht das komplette Beratungsgespräch innerhalb von Sekunden als Abgleich runterrasseln.

Es würde mich natürlich sehr freuen wenn O2 meine O2 free L 4GB Option kulanter Weise deaktiviert denn ich benötige diese wirklich nicht.

Mfg

Stefan K