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Warum O2
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Hallo,



ich bin zurzeit in England im Urlaub. Hier oder vielleicht auch in Deutschland funktioniert meine o2 Free Option nicht. Kann ich nicht direkt sagen, da ich in Deutschland oft unter meinen Datenvolumen bleibe. Ich surfe mit ca. 0,2 Mbit/s laut verschiedener Speedtest.

Tipps mit 3G erzwingen lösen das Problem nicht. Gute Netzabdeckung für 3G und LTE ist gegebenen.



Bitte lösen.



Vielen Dank und Grüße

Robert Dittrich
Im Ausland ist die free-Option auf 250 kBit/s gedrosselt. Daher passt es wohl anhand deiner Angaben.
Hallo @scrambled-261923,



vielen Dank für deine Anfrage.



@bielo hat dir ja bereits dir korrekte Information für die Drosselung in England gegeben.



Die o2 free-Option hast du nur in Deutschland zur Verfügung.



Da wir dich als langjährigen Kunden sehr schätzen, haben wir dein Datenvolumen von 15 GB gerade zurückgesetzt. Ich wünsche dir viel Spaß beim Surfen in Großbritannien.



Liebe Grüße,

Tobias
Hallo @scrambled-261923,



vielen Dank für deine Anfrage.



@bielo hat dir ja bereits dir korrekte Information für die Drosselung in England gegeben.



Die o2 free-Option hast du nur in Deutschland zur Verfügung.

Da wir dich als langjährigen Kunden sehr schätzen, haben wir dein Datenvolumen von 15 GB gerade zurückgesetzt. Ich wünsche dir viel Spaß beim Surfen in Großbritannien.



Liebe Grüße,

Tobias

Gab es eine Änderung bzgl. "o2 Free"-Nutzung im Ausland?
Die o2 free-Option hast du nur in Deutschland zur Verfügung.

Ich glaube, das ist nicht richtig.



Um nicht zu sagen: das ist falsch.

Hallo Omikron und Sächsin, bitte schaut einmal in unserer aktuellen Preisliste unter https://www.o2online.de/assets/blobs/tarife/preisliste-mobilfunk-postpaid/ nach. Dort ist auf Seite 14 in Fußnote 10 folgendes zu lesen: "Für Kunden, die einen regulierten EU-Roaming-Tarif (siehe Preisliste Teil 2 Nr. 1-3) nutzen, d.h. keinen alternativen Roaming Tarif gewählt haben gilt: o2 Free Datenverbindungen können im EU-Ausland sowie Liechtenstein, Norwegen und Island genutzt werden, die Bandbreite dieser Verbindungen ist dort allerdings auf bis zu 250 KBit/s (Up- und Download) begrenzt." Liebe Grüße, Tobias

Edit o2_Lars: Link aktualisiert - 27.09.2023

Danke. Damit hast Du bestätigt, dass Deine Aussage:



Die o2 free-Option hast du nur in Deutschland zur Verfügung.

falsch war.



Die o2-Free-Option kann im EU-Ausland genutzt werden, nämlich mit bis zu 250 KBit/s.



Ich verweise mal freundlich auf den Text in meiner Signatur.
Hallo @Omikron,



okay, anscheinend habe ich mich etwas ungünstig ausgedrückt.



Vielen Dank für die Klarstellung.



Liebe Grüße,

Tobias

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