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O2 blue select online vertrag - falsche Konditionen???

  • September 2, 2012
  • 1 Antwort
  • 41 Aufrufe
nearyoualways
Besucher:in
Hallo

ich hatte im Juli online meinen Vertrag von o2 Blue 100 Flex zu o2 blue select online gewechselt. Nun stand im Internet dieser kostet monatlich 19,99€ mit Internet-flat, sms-flat, o2-flat,festnetz-flat + wunschflat (bei mir Telekom-flat). Nun habe ich meine erste volle monatsrechnung bekommen und ich soll 26,99€ bezahlen!!! Ist hier irgendwas schief gelaufen oder hab ich was überlesen?? Bin Studentin und habe auch den nachweis geschickt.

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    1 Antwort

    LMSMDK
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    • September 2, 2012
    Hallo,

     

    willkommen im Kundenforum von o2.

     

    Die 26,99 € hören sich für mich wie nach dem o2 Blue Select mit 2 bzw. einer 3. Wunschflat(s) an.

     

    Es gibt 2 o2 Blue Select: 1. 1 + 1 weitere Wunschflat 19,99 € / 2. 2 + 1 weitere Wunschflat 29,99 € (aufgrund von Rabatt 26,99 €)

     

    Also stellt sich mir die Frage ob du eventuell anstatt den o2 Blue Select mit 2 Wunschflats, den mit 3 Wunschflats bekommen/gebucht hast?

     

    Ein Anruf bei der Kundenbetreuung könnte Klarheit bringen. Auch mal noch nachfragen ob das mit dem Nachweis geklappt hat (wäre noch die andere Möglichkeit, dass der Nachweis nicht funktioniert hat, obwohl dann eine Erinnerung per SMS kommt).

     

    Tel (kostenlos): 0800 55 222 11

     

     

    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
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