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o2 blue online: sms an bestimmte person wird nicht zugestellt

  • August 13, 2011
  • 6 Antworten
  • 101 Aufrufe
unicoo
Besucher:in
hallo,

 

ich habe einen o2 blue 100 online vertrag und eine sms flat. diese erfüllt ihren zweck leider nicht, weil genau die person, an die ich die meisten sms schicke, diese nicht empfangen kann. sms wird gesendet, nach ca. 30-60 min kommt die fehlermeldung, dass die sms nicht zugestellt werden konnte und auch nie beim gegenüber ankommt. diese person kann MIR allerdings sms senden. ich kann auch allen anderen personen sms senden, die auch ankommen.

 

ich hab mittlerweile mehrfach probiert, die nummer neu einzugeben, aus dem telefonbuch auszuwählen, auf sms von dieser person zu antworten - keine chance.

 

telefonieren kann ich aber zu dieser nummer (übrigens auch o2!!!) ohne probleme.

 

bin langsam tierisch genervt.

 

 

 

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    6 Antworten

    o2_Vlad
    Besucher:in
    • o2_Vlad
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    • August 14, 2011
    Ist das eventuell eine zu o2 portierte Nummer? In diesem Zusammenhang können Fehler auftreten. Sonst ist dein Anliegen kaum logisch zu erklären. Bitte ggf. ein Ticket über die Kundenbetreuung eröffnen lassen.

    unicoo
    Besucher:in
    • unicoo
    • Autor
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    • August 15, 2011
    nein, die nummer ist eine reine o2 nummer und schon immer gewesen.

     

    habe jetzt die nummer der kurzmitteilungszentrale von hand nochmal neu eingegeben und dann ging's kurzzeitig. zwischendurch aber wieder nicht, obwohl ich auch mehrfach sms an andere nummern in dieser zeit gesendet habe.

     

    werde mich wohl an den kundendienst wenden müssen ..........................

     

     

    danke!

    andante
    Legende
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    • andanteLegende
    • Legende
    • August 15, 2011
    Ein ähnliches Problem gab es doch vor etwa 2 Wochen schon mal! Ich habe ihn leider nicht gefunden, sonst hätte man den Autoren mal fragen können, ob er schon eine Lösung gefunden hat! Vielleicht erinnern sich die Mods dran?

    Manche Menschen haben ein Niveau, das hat sogar im Keller Höhenangst (Martin Rassau)
    unicoo
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    • unicoo
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    • August 16, 2011
    ich nutze übrigens derzeit (seit das problem mit dem neuen vertrag auftrat) kein smartphone .. momentan ein sehr altes nokia 1200 😉

    o2_Vlad
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    • o2_Vlad
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    • August 16, 2011
    Bitte lasse ein Ticket erstellen. Einfach Kundenbetreuung anrufen bzw. Mail schreiben. Bevor du das machst, lasse deine SIM-Karte kostenlos tauschen.

    DiggaOne
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    • DiggaOne
    • Besucher:in
    • August 19, 2011
    Hi,

    ja, Simkartentausch.

    Dann gehts i. d. R. wieder.

    Fehler ist nicht wirklich zu erklären.

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