O2 Blue 100 Flex läuft aus!?

Heute bekam ich einen Anruf einer Nummer aus Flensburg. Am anderen Ende war angeblich der "O2-Service". Die freundliche Dame erklärte mir, dass mein momentaner Vertrag "O2 Blue 100 Flex" angeblich ausläuft und Altkunden auf neue Verträge umgestellt werden müssen. Das kam mir schon sehr komisch vor, da ich bei einem solchen Fall normalerweise eine schriftliche Kündigung bzw. Erklärung über einen bevorstehenden Tarifwechsel per Post erwarte. Trotz mehrmaligem Äußern, dass ich meinen alten Vertrag gerne behalten würde, wurde mir immer wieder erklärt, dass dies nicht möglich sei.

Nun frage ich mich: Ist dies neue O2-Politik schrifltliche Verträge locker lässig am Telefon zu ändern/umzustellen, oder ist dies mal wieder ein dreißter Versuch eines Call-Centers mir einen neuen Vertrag anzudrehen und die Prämie zu kassieren?

Bin für jede Hilfe dankbar, da die gute Frau am Montag erneut anrufen will...