Nur noch Edge oder 3G statt LTE

Hallo!

vor kurzem habe ich eine Multi-SIM aktiviert und habe kein LTE mehr.
Ob es einen direkten Zusammenhang mit der Aktivierung gibt, kann ich nicht sagen. Ich kann lediglich sagen, dass ich an den selben Standorten wie vor etwa einem Monat, an denen ich LTE hatte, nun nur noch E oder 3G habe! Ein Neustart könnte das Problem auch nicht lösen.
Hier hilft mir mein hoch angepriesener Vertrag mit highspeed LTE leider auch nichts, wenn ich es nicht empfange!
Um das ganze näher zu Untersuchen und die Ursachen einzugrenzen habe ich eine O2 SIM Karte von einem Freund mit meinem iPhone ausprobiert und erstaunlicherweise, hatte ich (auf meinem iPhone mit selber Konfguration) mit dieser wie gewohnt LTE!
Sehr schade, dass langjährige Kunden das LTE grundlos deaktiviert bekommen!
Vertraglich ist eine Abdeckung mit highspeed LTE festgehalten. Da die Leistung nicht erbracht wurde, werde ich mir hier weitere Schritte vorbehalten.

Ich hoffe, dass sich hier schnell eine Lösung finden lässt!