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Warum O2
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Gelöst

nur Kundennummer bekannt

  • July 23, 2019
  • 3 Antworten
  • 87 Aufrufe
S
Besucher:in
Hallo ich habe eine Abbuchung mit einer kundennummer die ich nicht zuordnen kann! Kann mir geholfen werden?

Lösung von LMSMDK

Hallo,

hast du ggf. ein neues Gerät gekauft und handelt es sich damit um eine Kundennummer für ein My Handy-Vertrag?

Alternativ die Frage ob du eventuell Vertragsänderungen durchgeführt hast, bspw. im Shop?

Mit Geduld kann dir hier in der Community ein Moderator weiterhelfen.

    3 Antworten

    LMSMDK
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    • LMSMDKLegende
    • Legende
    • Lösung
    • July 24, 2019
    Hallo,

    hast du ggf. ein neues Gerät gekauft und handelt es sich damit um eine Kundennummer für ein My Handy-Vertrag?

    Alternativ die Frage ob du eventuell Vertragsänderungen durchgeführt hast, bspw. im Shop?

    Mit Geduld kann dir hier in der Community ein Moderator weiterhelfen.
    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
    Sandroschubert
    o2_Manga
    bielo
    Legende
    • bielo
    • July 24, 2019
    Oder hast du ein DSL Vertrag bei o2?

    Dann schau hier: https://hilfe.o2online.de/dsl-vertrag-33/o2-dsl-prozess-und-systemoptimierung-489006
    LMSMDK
    Sandroschubert
    o2_Manga
    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • July 26, 2019
    Hallo @StRei91,

    um welchen Betrag handelt es sich denn?

    Grüße Manga
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