Nummerportierung

War über 10 Jahre bei O2 und war immer zufrieden. Aus technischen Gründen muss ich zu D1 wechseln. Als ich gekündigt habe zeichneten sich ersten Unstimmigkeiten ab.Habe sofortige Nummerportierung beantragt die beim ersten mal abgelehnt wurde. Bei zweiten mal wurde sie genehmigt mit Horror Szenarien. Die Nummer wurde vor 2 Wochen zu D1 portiert aber sie ist immer noch aktiv bei O2.
Das heißt ich habe momentan seit 2 Wochen die gleiche Nummer bei beiden Anbieter ! Sowohl bei O2 und bei D1. Wenn man mich anruft und sms schreibt klingelte nur bei O2, und wenn ich anrufe oder sms schreibe von beiden Karten ist die selbe Nummer !!
Habe mind. 30 mal mit der Hotline telefoniert und jedes mal andere Dame am Telefon und muss sich 10min. erstmal erkundigen. Dann immer verschiedenen Ausreden.
Da wird man sich bemühen Ursache zu finden, oder ich kann die Nummer jederzeit mitnehmen,4 Stunden das Gerät ausschalten dann müsste neue Nummer von O2 kommen.
Und keiner glaubt mir dass die Portierung vor 2 Wochen statt gefunden hat und dass ich die gleiche Nummer bei beiden Anbieter habe.
Jedes mal wird dokumentiert und auf höchste Priorität gesetzt, mann wird mich im laufe des Tages kontaktieren.
Bis heute habe weder ein Schreiben noch ein Anruf erhalten !
Meine Frage an euch, ist das wirkliche so von der Geschäftsführung gehandhabt das man mit Abgehende Kunden so umgeht oder ist das wirklich mangelnde Fachkompetenz ?
Da meine Geduld am ende ist
habe Verbraucherverband kontaktiert sowie Stern Tv die bereits alle meine Unterlagen gefordert haben da man offensichtlich gegen das Gesetz verstößt.
Hoffe dass sich hier eine kompetente Person findet die Stellung nehmen kann zu dem Vorfall.
Danke im Voraus

und nicht vergesse immer wieder mal auf RTL umschalten 😉

PS Die Titanic war auch mal Riese leider ist sie auch gesunken da falsche Leute am Steuer waren 😉