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Warum O2
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Gelöst

nummer versehentlich gelöscht

  • March 16, 2017
  • 3 Antworten
  • 78 Aufrufe
triem97x
Besucher:in
kann Support mir mobilfunknummer nennen mit der ich telefoniert habe, wenn ich Datum und ungefähre Uhrzeit nenne?

Lösung von Frechnuss

Nein, dass ist nicht möglich.

Lediglich wenn der Anruf für dich kostenpflichtig war siehst du die Nummer später auf deinem Einzelverbindungsnachweis, so dieser aktiviert ist.

Grüße, Katja

3 Antworten

Frechnuss
Einsteiger:in
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  • Frechnuss
  • Lösung
  • March 16, 2017
Nein, dass ist nicht möglich.

Lediglich wenn der Anruf für dich kostenpflichtig war siehst du die Nummer später auf deinem Einzelverbindungsnachweis, so dieser aktiviert ist.

Grüße, Katja

Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
triem97x
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  • triem97x
  • Autor
  • Besucher:in
  • March 16, 2017
Ja also auch wenn ich dort anrufe können die mir nicht helfen? Dachte das wird dort gespeichert und nur nicht extra auf die Rechnung gedruckt. Schade..

Trotzdem vielen dank

Frechnuss
Einsteiger:in
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  • Frechnuss
  • March 16, 2017
Nein, leider nicht. ☹️

In irgendeinem System liegt diese Information sicher rum, aber die Kundenbetreuer können und dürfen dies nicht einsehen und weitergeben.

Ich drück die Daumen, dass du sie anderweitig wieder herausfindest. ☺️

Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
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