Noch immer keine Bereitstellung der Dstenmenge

Hallo, seit über einem Monat warte ich nun nach der Vertragsverlängerung auf die vereinbarte Anpassung der Datenmenge. Nach nervenaufreibenden Wartezeiten im Kundensevice der Hotline wurde immer wieder gesagt, demnächst wäre es soweit.. Wann ist damit tatsächlich zu rechnen!? Warum dauert die Anpassung so lange und warum soll ich in der ersten Rechnung schon den vollen Betrag entrichten für nicht vollständig erbrachte Leistungen?