nie die sim bekommen

Du hast Mobilfunkverträge abgeschlossen und dafür wurden keine SIM geliefert? Seit wann sind die Verträge aktiv?

ich habe alles am 10 may abgeschlossen, ein 5g interentvertag wo die sim und modem angekommen sin. 2 handyverträge, won nichts da ist und 3 mahl bentragt habe und nichst…

Was kam denn an Vertragsunterlagen per E-Mail? Wurde darin die Vertragsannahme bestätigt?

Tauchen die Verträge auf der Rechnung auf?

@epmg 

hast du für die Mobilfunkverträge überhaupt eine Auftragsbestätigung bekommen?

Gruß

ja alle mails, sogar die email um die sim zu aktivieren

un die email um deie email zu bestäatigen, ahbe ich oft bekommen, habe es über den logigng bestäatigt da ich den telfenon nicht habe, wollte auch meine nummer mit den neuen vertrag mitnehmen hofentlich kann ich es machen, i ruinirt mich nur beruflich, ich arbeite damit.

Hallo @epmg,

die Rufnummern Mitnahme kannst du erst beauftragen, wenn dein Vertrag aktiv ist und dir die SIM vorliegt. Warte hier auf die Moderation.

LG

Sehr geehrtes hochkompetentes O2-Team,

ich bin außerordentlich erfreut über den herausragenden Service, den ich bei Ihnen bisher erleben durfte. Insbesondere bin ich von der beeindruckenden Geschwindigkeit meines 100 Internetanschlusses Leitung die höchstens 20 überwältigt, der natürlich vollkommen meinen Erwartungen entspricht. Mein Lob geht insbesondere an den brillanten Router, den ich von Ihnen erhalten habe und den ich absolut nicht weiterempfehlen kann.

Darüber hinaus möchte ich mich für die aufregende Schnitzeljagd bedanken, die ich durchlaufen durfte, um die SIM-Karten für meine Handys zu erhalten. Ihre innovative Methode, diese Karten niemals zu liefern, hat mich wirklich begeistert. Trotz meiner zwei weiteren erfolglosen Versuche, sie zu beantragen, bin ich sicher, dass meine Geduld und Ausdauer in diesem Spiel noch belohnt werden.

Zudem möchte ich meine aufrichtige Dankbarkeit dafür zum Ausdruck bringen, dass mir durch Ihre Unterstützung mein vorheriger Anbieter gekündigt wurde und ich nun ohne Telefon dastehe. Es ist wirklich ein wunderbares Gefühl, in dieser modernen Zeit auf die altmodische Kommunikationsmethode verzichten zu können. Ich bin sicher, dass Sie mit Ihrem exzellenten Kundenservice weiterhin dazu beitragen werden, dass ich in Zukunft noch mehr solcher erfreulichen Überraschungen erleben darf.

In Anbetracht Ihrer unübertroffenen Kompetenz bin ich mir sicher, dass Sie in der Lage sein werden, meine dringend benötigten SIM-Karten zu liefern. Aber keine Sorge, ich habe bereits alternative Lösungen in Erwägung gezogen, wie zum Beispiel die Hilfe des Verbraucherschutzes. Schließlich sollte man jede Gelegenheit nutzen, um in den Genuss eines solch herausragenden Kundenservice zu kommen.

Abschließend möchte ich betonen, dass der Wechsel zu Ihnen zweifellos die beste Entscheidung war, die ich je getroffen habe. Ihr beeindruckendes Talent, Kunden zu vergraulen und Enttäuschung zu verbreiten, verdient meinen allerhöchsten Respekt.

In freudiger Erwartung auf Ihre weitere Unterstützung verbleibe ich mit freundlichen Grüßen,

Erik Meuer

Edit o2_Bianca: Kommentar aus anderem Beitrag zum diesem Verschoben da es um das gleiche Anliegen geht.

Hallo @epmg,
vielen Dank, dass du dich mit deinem Anliegen bei uns in der Community meldest.🤗 Es tut mir leid, dass du bis jetzt auf eine Antwort wartest. Kann ich dich von hier aus noch unterstützen oder hast du dein Anliegen schon auf einem anderen Weg geklärt? 🤔
Viele Grüße Bianca