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Nicht eingetragene Kündigung trotz postalischer Bestätigung

  • October 26, 2022
  • 3 Antworten
  • 25 Aufrufe
A
Besucher:in

Ich habe vor einiger Zeit meine Kündigung per Fax eingereicht, und auch daraufhin die postalische Bestätigung der Kündigung erhalten.

In der “mein o2” Ansicht wird mein Vertrag jedoch noch immer als ungekündigt deklariert.

Was kann ich hierbei tun, da ich ja die eindeutige Bestätigung der Kündigung besitze?

3 Antworten

Sandroschubert
Legende

Schaue bitte ein mal auf die Rechnung (letzte Seite). Dort steht verbindlich ob eine Kündigung eingetragen ist.

Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • October 26, 2022

    Hallo,

    da dir die Kündigung bestätigt wurde, brauchst du nichts weiter tun.

    LG

    -
      o2_Michi
      • o2_MichiModerator
      • Moderator
      • November 3, 2022

      Hallo @ace12,

      willkommen in der o2 Community.

      Wenn die Kündigung schon bestätigt wurde, bist du auf der sicheren Seite. In den kommenden Rechnungen sollte dann auch das Datum der Deaktivierung angegeben sein.

      Ich weiß zwar nicht den Grund der Kündigung, aber falls schauen möchtest, welche Angebote es bei einer Vertragverlängerung geben würde, schaue einfach mal auf g.o2.de/vvl. 😊

       

      Viele Grüße,

      Michi

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