Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Neukundenkonditionen für Verlängerung

  • August 5, 2019
  • 8 Antworten
  • 252 Aufrufe
D
Besucher:in
Hallo!

Ich finde es ziemlich unglaublich. Wenn ich meinen Vertrag verlängern möchte, dann bekomme ich das S10 von Samsung mit 3GB für 58 Euro angeboten. Ein Neukunde würde das S10 mit 10GB UND einer Smartwatch für 45 Euro bekommen. Es kann doch nicht sein, dass ein Neukunde für sehr viel mehr Ertrag 13 Euro weniger im Monat bezahlen muss als ein ewiger Bestandskunde.

Gibt es nicht vielleicht irgendeine Möglichkeit, dass ich auch diese Neukundenkonditionen bekomme? Die Uhr will ich ja noch nicht einmal haben...

Lösung von o2_Bianca

Hallo @Dulle,

es freut mich, dass wir das passende Angebot für Dich gefunden haben. Ich habe nun alles in die Wege geleitet. Ich wünsche Dir viel Spaß mit Deinem neuen Tarif und Deinem neuen Handy.

Viele Grüße Bianca

    8 Antworten

    bs0
    Legende
    Forum|alt.badge.img+43
    • bs0Legende
    • Legende
    • August 5, 2019
    Ja, den laufenden Vertrag kündigen und anschließend wieder ein Lockangebot für Neukunden wahrnehmen. Bedenke dabei, dass du so nur über Umwege deine Rufnummer behalten kannst.
    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
      D
      Besucher:in
      • Dulle
      • Autor
      • Besucher:in
      • August 6, 2019
      Das kann ja nun wirklich nicht die Lösung sein. Da such ich mir dann lieber einen anderen Anbieter. Sehr schade. Aber Kundenbindung ist für O2 wohl leider kein Thema, das irgendwie wichtig ist.
      worki
      Mentor:in
      Forum|alt.badge.img
      • workiMentor:in
      • Mentor:in
      • August 6, 2019
      Leider ist das bei jedem Anbieter so. Du wirst das Spielchen also alle 2 Jahre wieder spielen. In der Regel kann man aber immer etwas rausholen mit einem netten Telefonat oder eben hier.
      Meine Tests auf allen Kanälen unter @genauangeschaut oder genau-angeschaut.de
        o2_Antje
        • o2_AntjeModeratorin
        • Moderatorin
        • August 7, 2019
        Hallo @Dulle,

        herzlich willkommen in der o2 Community.
        Wir erstellen dir hier gerne ein individuelles Angebot zur Vertragsverlängerung.
        Bitte schreib uns dafür eine private Nachricht an @o2_VVL

        Viele Grüße
        Antje
        Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
          D
          Besucher:in
          • Dulle
          • Autor
          • Besucher:in
          • August 8, 2019
          Hey @o2_Antje
          Vielen Dank! Hab gerade die Privatnachricht losgeschickt 🙂
            o2_Bianca
            • o2_BiancaModeratorin
            • Moderatorin
            • Lösung
            • August 9, 2019
            Hallo @Dulle,

            es freut mich, dass wir das passende Angebot für Dich gefunden haben. Ich habe nun alles in die Wege geleitet. Ich wünsche Dir viel Spaß mit Deinem neuen Tarif und Deinem neuen Handy.

            Viele Grüße Bianca
            Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
              D
              Besucher:in
              • Dulle
              • Autor
              • Besucher:in
              • August 9, 2019
              Ebenso nochmal vielen Dank 🙂
              Ich habe übrigens die "Lösungsantwort" nicht als solche markiert. Weiß nicht, wer das war. Aber ich kann es leider nicht ändern, auch wenn ich das gerne tun würde.
                o2_Antje
                • o2_AntjeModeratorin
                • Moderatorin
                • August 9, 2019
                Danke für die Rückmeldung.
                Ich hab mal den Beitrag @o2_Bianca als Lösung markiert :)

                Gruß
                Antje
                Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
                  Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
                  © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica