Neukunden, Bestandskunden, Kundenrückgewinnung - was ist letzte Preis?

Moin,
mein Vertrag läuft Mitte August aus und ist vor einer Weile vorsorglich schon mal von mir gekündigt worden. Grundsätzlich war ich nicht ganz unzufrieden mit o2 und brauche nun aber ein neues Handy (Spidermanapp, Akkuverschleiss…). Das Huawei P30 gibt es mit Free M Vertrag (10Gb) auf der Homepage in einer Aktion für 29,99 € im Monat (+30€ Anzahlung). Die Kundenrückgewinnung macht mir in der Hotline für selbes Paket ein unglaubliches Angebot von 48,49€. Richtig, ca. 60 % Aufschlag für den treuen Kunden, der davon überzeugt werden soll zu bleiben. Welches Marketinggenie hat sich das denn ausgedacht? oder möchte man die Bestandskunden loswerden?