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Neues O2 Blue Portfolio ab Februar 2015, Was ist mit Bestandskunden?

willanstrand
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Benutzerebene 2
https://blog.telefonica.de/2015/01/das-neue-o2-blue-portfolio-mehr-daten-lte-und-roaming-inklusive/

 

ein kleines Tarif Upgrade ab Februar ist nun angekündigt, hier ein Paar wichtige Frage für mich:

 

1. Die Neue "ROAMING FLAT VOICE UND DATA" Option können dies Bestandskunden hinzubuchen ohne eine VVL? Wenn ja wie lange ist die Laufzeit derer und wieviel köstet sie bei welchem Tarif?

 

2. Die Datenautomatik, was ändert sich hier für Bestandskunden? Momentan kann ich 5 GB für 16.99 Euro buchen kostet diese dann bald um ein vielfaches mehr, falls Ich keine Lust auf die Drosselung habe?

 

3.EU Roaming Flat Data habt Ihr das stehen, was passiert nach den 1 GB im Ausland? Nachbuchung/Drosselung?

 

4. Roaming Flat Voice, gilt diese zb. Von Spanien aus auch nach Belgien, somit in die Gesamte Weltzone 1 und 2. Oder nur nach Spanien und Deutschland?

 

Lieben Dank Schon mal für die Antworten.

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29 Antworten

Sandroschubert
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Für Bestandskunden ändert sich nicht, genau so wie jedes Jahr wenn Tarife neu aufgelegt werden.

 

Gruß

@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
willanstrandmem
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Bitte auf die Punkte eingehen, statt pauschal zu Antworten und nach Daumen Hoch zu betteln ;-)

Nichts für ungut aber das sich für den Bestandskunden nichts ändert ist mir klar, Hier geht es primär um die Optionen die wahrscheinlich nachbuchbar wäre und um die sogenannten Datensnacks. Bitte das nächste mal gut durchlesen, für weitere Fragen stehe Ich zur Verfügung.

Sandroschubert
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Ich wollte dir gerade antworten, aber ich scheine Deinen Betreff falsch zu verstehen. Bitte lies nächstes mal bevor du Beiträge abschickst.

@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
willanstrandmem
Rang
Verstehe nicht was du mit Betreff meinst und was soll Ich vorher lesen?

Geh einfach auf meinen Beitrag ein, falls du bei O2 arbeitest oder die Details der Optionen und die Zubuchbarkeit für Bestandskunden kennst, ansonsten musst du nicht auf alles unbedingt "antworten" 😉 Schönes Wochenende nochmal 

o2_Marc
Benutzerebene 7
willanstrandmem schrieb:
Verstehe nicht was du mit Betreff meinst und was soll Ich vorher lesen?

Geh einfach auf meinen Beitrag ein, falls du bei O2 arbeitest oder die Details der Optionen und die Zubuchbarkeit für Bestandskunden kennst, ansonsten musst du nicht auf alles unbedingt "antworten" 😉 Schönes Wochenende nochmal 

Vorab, du bist hier in einem öffentlichen Forum. Grundsätzlich ist hier eine große Anzahl von Community Mitgliedern unterwegs, die sich gegenseitig versuchen zu helfen. Natürlich gibt es auch uns Moderatoren die dir hier mit Rat und Tat zur Seite stehen. Möchtest du allerdings nur die Informationen eines Mitarbeiters und keine Kommentare von anderen Usern, nutze bitte unsere anderen Kontaktmöglichkeiten. Klick

 

Hier, steht eigentlich alles dazu und ich denke mit dem Inhalt sind deine Fragen beantwortet.

 

Gruß,
Marc

Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
willanstrand
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Benutzerebene 2
Danke dir nochmal für die übersendung des gleichen Links, das Ich bereits verlinkt hatte ;-)

 

Meine Fragen 1,2 und 3 werden trotzdem nicht beantwortet auf diesem Link, oder Ich finde es nicht, bitte genau durchlesen.

o2_Christian
Benutzerebene 7
Hallo willanstrand,

 

ohne Dein Zutun ändert sich für Dich nichts.

 

willanstrand schrieb:
1. Die Neue "ROAMING FLAT VOICE UND DATA" Option können dies Bestandskunden hinzubuchen ohne eine VVL? Wenn ja wie lange ist die Laufzeit derer und wieviel köstet sie bei welchem Tarif?

"Wer mit einem All-in S oder M Paket ausgestattet ist, der erhält die Möglichkeit, die Option für 4,99 (mtl.) Euro hinzu zu buchen und seine Tarifbestandteile auch im Ausland so parat zu haben wie sonst auch" (Kann also auch von Bestandskunden mit All-in S oder M gebucht werden.) Die EU-Roaming Flat hat eine Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten.

 

willanstrand schrieb:
2. Die Datenautomatik, was ändert sich hier für Bestandskunden? Momentan kann ich 5 GB für 16.99 Euro buchen kostet diese dann bald um ein vielfaches mehr, falls Ich keine Lust auf die Drosselung habe?
Es ändert sich nichts.

 

willanstrand schrieb:
3.EU Roaming Flat Data habt Ihr das stehen, was passiert nach den 1 GB im Ausland? Nachbuchung/Drosselung?

 

Nach Verbrauch des maximalen Roaming-Datenvolumens ist die mobile Datennutzung in demselben Abrechnungszeitraum nur mit Buchung einer entsprechenden weiteren Option möglich. Das Pack muss also erneut gebucht werden.

 

Ich hoffe dies beantwortet die offengebliebenen Fragen.

 

Gruß
Christian

ilonalo
Rang
Benutzerebene 2
@ o2_Christian

Und was ist mit den XL Tarifen? Dürfen wir, als Bestandskunden die Option dazuzubchen oder besteht dazu gar keine Möglichkeit?
willanstrand
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Benutzerebene 2
Genau dies wäre auch meine Frage, Ich habe das Blue L Professional und das Blue XL Professional in meiner Famile, können diese Bestandskunden die Option kostenpflichtig dazu buchen oder können Sie kostenfrei in die neue Option Wechseln?

Sonic28
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Benutzerebene 7
Abzeichen +1
Hallo an alle,

 

darüber hat sogar teltarif.de am 16. Januar 2014 gegen 10:00 Uhr berichtet. Siehe hier KLICK ! Dort steht auf der Seite 2, welche Bedingungen für Bestandskunden gelten. Ich zitiere:

 

"Für Bestandskunden ändert sich erst einmal nichts

Bestandskunden können im Zuge einer Vertragsverlängerung in die neuen Tarife wechseln - eine automatische Umstellung erfolgt nicht."

 

Sollte o2 das bis zur Einführung dieser neuen Bedingungen nicht ändern, dann bleibt es so, wie teltarif.de geschrieben hat.

 

Gruß, Sonic28

Ich bin kein o2 Mitarbeiter, sondern ein ganz normaler o2 Kunde. Gemäß §675(2) BGB übernehme ich keine Haftung für meine Beiträge!
willanstrandmem
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Hier erwähnt o2 Christian, das es für blue all in s und m nachbuchbar wäre dir neue roaming Option was ist mit blue L und XL? Können bestandskunden die neue Option nachbuchen ohne eine vvl?

willanstrand schrieb:
1. Die Neue "ROAMING FLAT VOICE UND DATA" Option können dies Bestandskunden hinzubuchen ohne eine VVL? Wenn ja wie lange ist die Laufzeit derer und wieviel köstet sie bei welchem Tarif?

"Wer mit einem All-in S oder M Paket ausgestattet ist, der erhält die Möglichkeit, die Option für 4,99 (mtl.) Euro hinzu zu buchen und seine Tarifbestandteile auch im Ausland so parat zu haben wie sonst auch" (Kann also auch von Bestandskunden mit All-in S oder M gebucht werden.) Die EU-Roaming Flat hat eine Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten.
Bolvaron
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Hi, ich hab einen Freund, der von meiner Firma direkt zu O2 gewechselt ist, gefragt, und die Roaming-Flat ist auch in L und XL nicht drin, sondern muss von Bestandskunden für 4,99 nachgebucht werden. Hat dann MLZ bis Ende des VT oder 24 Monate, je nachdem was kürzer ist

A
Bolvaron schrieb:
Hi, ich hab einen Freund, der von meiner Firma direkt zu O2 gewechselt ist, gefragt, und die Roaming-Flat ist auch in L und XL nicht drin, sondern muss von Bestandskunden für 4,99 nachgebucht werden. Hat dann MLZ bis Ende des VT oder 24 Monate, je nachdem was kürzer ist

Das hört sich logisch an und wäre wünschenswert.

 

Wäre schön, wenn dies von offizieller Seite, also hier einer/m geschätzten/m Moderator/in bestätigt werden würde.

Bolvaron
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Naja, ich hätte die schon gern gratis im L dringehabt, aber so werd ich sie nicht buchen

A
Bolvaron schrieb:
Naja, ich hätte die schon gern gratis im L dringehabt, aber so werd ich sie nicht buchen

Das müsste man sich als Bestandskunde dann halt genau ausrechnen, ob sich das lohnt - wenn es denn so kommen sollte. Ist ja noch ein paar Tage hin.

 

Wenn man öfter im EU-Ausland ist und dort gerne telefonieren / surfen will, könnten sich die 4,99 meiner Meinung nach durchaus lohnen.

 

Schade finde ich, dass diese neuen Packs keine SMS enthalten. Das ist in Zeiten von WhatsApp & Co. vielleicht nicht ganz so dramatisch, aber für mich dennoch nicht nachvollziehbar.

 

Ich glaube ja ohnehin, dass irgendwann einmal in nicht allzu ferner Zukunft sowieso einheitliche Preise im gesamten EU-Raum gelten werden. Wahrscheinlich wird dies wieder mal auf Initiative der EU-Kommission hin geschehen (müssen), die allerdings momentan nicht so richtig zu Potte kommt...

willanstrand
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Benutzerebene 2
Ich finde das neue Roaming Angebot von O2 mehr als ernüchternd und peinlich, man muss sich nur Telekom und Vodafone anschauen, die bieten ebenfalls schon etwas länger eine Roaming Flat an, Bei beiden inkludiert es ebenfalls die SMS Kosten und die Nutzung des gesamten Datenvolumens was man im Tarif zur Verfügung hat und man kann es ohne eine lästige VVL einfach zu den aktuellen Tarifen bei Vodafone und bei der Telekom sogar bei allen Tarifen mit Tripple Flat hinzubuchen und das ist entscheidend die zubuchbarkeit der REINEN Option für Bestandskunden hierzu gibt es kaum Informationen, auf der offiziellen Seite steht nichts dazu! Das surfen ist bei Vodafone und der Telekom nicht auf 1 Mbits im EU Ausland begrenzt, sondern beinhaltet zum großen Teil auch die Nutzung der örtlichen LTE NETZE, es inkludiert teilweise mehr als die EU wie zB auch die Türkei (für Urlauber sehr Interessant) und das verrückte es kostet genau soviel nämlich 5 Euro. 

A
Ich finde auch, dass die angekündigten neuen Tarife nicht das Gelbe vom Ei sind. Sie sind zwar ein (begrüßenswerter und längst überfälliger) Schritt in die richtige Richtung, aber man kann das Gefühl bekommen, dass o2 anderen Anbietern nur widerwillig und halbherzig hinterherhinkt.

 

So ein bisschen trauere ich den Zeiten hinterher, als o2 Vorreiter war und die Mitbewerber dazu zwang, hier und da zu folgen. Die Zeiten sind allerdings wohl vorbei. Ich hatte die Hoffnung, dass mit der Fusion von o2 und E-Plus, aber auch mit dem Personal-Wechsel an der Spitze von o2, wieder ein wenig mehr Schwung, Elan, Mut und Innovationsbereitschaft in den Konzern einkehren, aber diese neuen veröffentlichten Tarife lassen mich zweifeln.

 

Völlig unverständlich ist für mich, dass SMS in den Paketen nicht enthalten sind, und nach wie vor die Beschränkung auf 1 MBit/s im Ausland.

Niemand_de
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Benutzerebene 2
Fuchs schrieb:
 

Völlig unverständlich ist für mich, dass SMS in den Paketen nicht enthalten sind, und nach wie vor die Beschränkung auf 1 MBit/s im Ausland.

Wenn das so ist, schließe ich mich der Meinung an. Ich habe mit den Blog zu den neuen Tarifen auf der Telefonica-Seite angeguckt. Da werden die SMS im Ausland gar nicht erwähnt. Und zu der Beschränkung auf 1 MBit/s im Ausland habe ich überhaupt nichts gefunden. Habe ich da was übersehen? Gibt es eventuell schon irgendwo die komplette Preisliste mit Fußnoten?

A
Niemand_de schrieb:

Und zu der Beschränkung auf 1 MBit/s im Ausland habe ich überhaupt nichts gefunden. Habe ich da was übersehen? Gibt es eventuell schon irgendwo die komplette Preisliste mit Fußnoten?
Eine neue Preisliste gibt es noch nicht, die wird sicher erst Anfang Februar mit den neuen Tarifen erscheinen.

 

In der aktuellen Preisliste (klick) findest Du den Hinweis auf die 1 MBit/s z.B. in der Fußnote 14.

Ob es bei dieser Drosselung bleibt, weiß ich nicht. Es ist aber stark zu vermuten.

willanstrandmem
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Weiß nun mittlerweile ein O2 Mitarbeiter das Kleingedruckte zu den neuen Konditionen und in wie weit Bestandskunden die neue Option buchen können und zu welchen Konditionen?

 

o2_Carina
Benutzerebene 7
Hallo zusammen,

 

zu den Details der neuen Tarife werdet ihr zum Anfang des nächsten Monats mehr erfahren.

 

Gruß,

Carina

Niemand_de
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Benutzerebene 2
Unabhängig von den Fußnoten, fallen eigentlich im Premium bzw. im Roaming-Paket auch die 200 SMS und Minuten von Deutschland INS Ausland weg?

willanstrand
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Benutzerebene 2
So eben habe ich auf meine Frage bzgl. der Zubuchbarkeit der beiden neuen Optionen Roaming Flat Voice und Data für Bestandskunden von O2 folgende Information via Mail erhalten.

 

------------------------------------------------

Absender: XXXXXXXXXXX@xx.xxx

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Für Bestandskunden im Tarif o2 Blue All-In L und XL wird eine Buchung nicht möglich sein.

Der Erhalt der Roamingoption ist ausschließlich über einen Tarifwechsel möglich.

Ich freue mich, wenn ich weiterhelfen konnte und wünsche ein schönes Wochenende.

Freundliche Grüße,
Kerstin

-----------------------------------------------

 

Sehr ernüchternd das ganze, bei Telekom und Vodafone ist keine VVL oder Tarifwechsel nötig und bietet viel mehr inklusiv Leistungen innerhalb der Roaming  Flat Optionen für den gleichen Preis an!

 

#// E-Mail-Adresse entfernt

 

A
Schade.

 

Aber Danke für die Info.

 

Gruß,

 

Fuchs

willanstrand
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Benutzerebene 2
Es gibt wohl doch eine möglichkeit des Nachbuchens für Bestandskunden Tel Tarif hat nochmal nachgefragt, nachdem Ich dies dort gemeldet habe, hier der Artikel:

 

http://www.teltarif.de/o2-blue-all-in-roaming-option-bestandskunden/news/58404.html

 

"

Für Bestandskunden sieht die Lage indes anders aus. Ein teltarif.de-Leser wollte seinem bestehenden Vertrag die Roaming-Option hinzufügen. Dies sei aber nur im Rahmen einer Vertragsverlängerung möglich, so die Antwort von o2. Diese Aussage betrifft speziell die Tarife All-in L und XL. Eine Buchung der Roaming-Option sei in diesen Tarifen nicht möglich, so die Auskunft der o2-Hotline gegenüber unserem Leser.

Wir haben bei der o2-Pressestelle nachgefragt. Diese bestätigte uns, dass die Roaming-Option bei Bestandkunden der Tarife All-in L und XL kein Vertragsbestandteil wird.

Allerdings stehe die EU-Roaming Flat Voice/Data ab dem 3. Februar auch Bestandskunden der o2-Blue-All-in-Tarife offen. Diese bezahlen dann für die Option 4,99 Euro im Monat. Das gilt auch für Kunden der älteren Tarife All-in Blue L und XL.  "

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