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Neues Huawei P20: SMS Empfang funktioniert nicht

  • July 23, 2019
  • 6 Antworten
  • 195 Aufrufe
M
Besucher:in
Hallo, ich habe letzte Woche von Samsung auf Huawei P20 umgestellt und kann seitdem keine SMS mehr empfangen. Was kann/muss ich tun?

Lösung von o2_Jelena

Verstehe, hast du aktuell die SIM-Karte mit der Nummer -740 am Ende in deinem Huawei? Ansonsten kannst du mit dem Shortcode *125# und drücken der Hörertaste ausprobieren. Damit stellt du den SMS-Empfang für diese SIM-Karte ein.

Viele Grüße, Jelena

    6 Antworten

    o2_Jelena
    • o2_JelenaTeam
    • July 24, 2019
    Hi @mick1209,

    geht es um die Rufnummer mit der -51 am Ende? Dort sehe ich eine zusätzliche Multicard. Funktioniert der SMS-Empfang auf der anderen SIM-Karte?

    Hintergrund: Nur auf der Haupt-Karte können auch SMS empfangen werden. Unter Mein o2 kannst du die Einstellungen entsprechend anpassen.

    Viele Grüße, Jelena
    M
    Besucher:in
    • mick1209
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 24, 2019
    Hi Jelena.,
    Es geht um beide Rufnummern. Wir haben zwei neue Handys und beide können keine SMS empfangen.
    Viele Grüße
    o2_Jelena
    • o2_JelenaTeam
    • Lösung
    • July 25, 2019
    Verstehe, hast du aktuell die SIM-Karte mit der Nummer -740 am Ende in deinem Huawei? Ansonsten kannst du mit dem Shortcode *125# und drücken der Hörertaste ausprobieren. Damit stellt du den SMS-Empfang für diese SIM-Karte ein.

    Viele Grüße, Jelena
    o2_Jelena
    • o2_JelenaTeam
    • July 29, 2019
    @mick1209 Hat es funktioniert? Oder geht der SMS-Empfang nach wie vor nicht?

    Viele Grüße, Jelena
    M
    Besucher:in
    • mick1209
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 29, 2019
    Ja, es hat funktioniert. Danke für die Unterstützung.
    Viele Grüße
    Mick
    o2_Jelena
    o2_Jelena
    • o2_JelenaTeam
    • July 30, 2019
    Klasse, danke für deine Rückmeldung🙂

    Viele Grüße, Jelena
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