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Warum O2
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Neuer zusätzlicher Mobilfunkvertrag

  • June 19, 2014
  • 6 Antworten
  • 58 Aufrufe
reisepan
Besucher:in
  Hallo, ich habe bereits einen Mobilvertrag und einen DSL-Vertrag bei Ihnen und möchte ein weiteren Mobilvertrag abschließen. Mich verwirren die unterschiedlichen Preise bei Blue Select: eiinmal als Kombi 12,99 und dann 17,99.  Bei einer Chat-Anfrage wurde mir gesagt, dass ich das Angebot zu 12,99 nicht erhalten könne, da der bestehende Mobilvertrag ein Alice-Vertrag sei. Alles, DSL und Mobilvertrag, wurden damals von o2 übernommen. Rechnungen etc. erhalte ich auch von o2.

Wo ist denn nun das Problem ?  Alice gibt es doch nicht mehr.

Ich überlege mir, nach dieser Chat-Antwort meine Verträge bei o2 zu kündigen und den neuen Mobilvertrag erst gar nicht bei Ihnen abzuschließen.

 

MfG

A. Stephan  

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    6 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • June 19, 2014
    In dieser Übersicht findest du die Kombi-Vorteile aufgelistet.

     

    Klick

     


    Ich überlege mir, nach dieser Chat-Antwort meine Verträge bei o2 zu kündigen und den neuen Mobilvertrag erst gar nicht bei Ihnen abzuschließen.

     

    Was er vermutlich sagen wollte ist, dass nicht jeder Tarif Kombi-Vorteil berechtigt ist. dafür kann der Chatmitarbeiter rein gar nichts.

    reisepan
    Besucher:in
    • reisepan
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 19, 2014
    Danke für die Antwort.

    Wenn ich mir die Übersicht so ansehe, habe ich also keinen Vertrag bei o2.

    Denn ich finde keinen Tarif, weder Mobil noch DSL, der meinen entspricht.

    Ich begreife einfach nicht, warum ich als ehemaliger Alice-Kunde offensichtlich nichts mit o2 zu tun habe.

    Es wäre doch ein leichtes meine Alice-Tarife auf o2 umzustellen.

    Dann wäre ich vermutlich ein "echter" o2 -Kunde !?

    Fazit für mich: Pech gehabt wg. der Übernahme durch o2. 

    Haben andere Nutzer auch ähnliche Probleme nach der Übernahme als ehem. Alice-Kunden ?

     

    MfG

    bielo
    Legende
    • bielo
    • June 19, 2014
    Zumindest hast du keinen Kombi-Vorteilberechtigten Tarif. Welches Ansinnen sich dahinter verbirgt, kann ich nur mutmaßen.

    o2_Ronny
    • o2_RonnyTeam
    • Team
    • June 19, 2014
    Hallo reisepan,

     

    ich habe mir deinen DSL-Vertrag mal angesehen. Du würdest vom Kombivorteil profitieren. In deinem Fall würdest du den o2 Blue Select für 5€/Monat günstiger erhalten.

     

    Vielleicht gab es da mit dem Chat-Kollegen ein Missverständnis.

     

    Möchtest du den Tarif buchen? Dies können wir selbstverständlich auch für dich tun. Melde dich einfach.

     

    Lieben Gruß,

     

    Ronny

    Wickerl
    Besucher:in
    • Wickerl
    • Besucher:in
    • October 5, 2014
    Hallo, ich habe eine ähnliche Frage: ich habe bereits einen DSL-Vertrag, ehem. Alice, jetzt: O2 DSL Fun Max Flat und überlege zusätzlich einen O2 Blue all-in M Aktion über Sparhandy (inkl. Handy) abzuschliessen. Komm ich hierdurch auch in den Genuss von monatlichen Gutschriften und wenn ja, wie hoch sind diese? Danke

    stefanniehaus
    Legende
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    Der o2 Blue dürfte nicht Kombivorteil-berechtigt sein, da er über sparhandy abgeschlossen würde.

    Entsprechend sieht es da eher schlecht aus.

    Einen Rabatt hast du ja bereits über den Abschluss bei sparhandy erhalten.

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