Neuer Vertrag - SIM Aktivierung

Forum|Forum|8 years ago
July 2, 2017
4 Antworten
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SeKa
Besucher:in

Hallo,

habe einen neuen Vertrag für meine Frau abgeschlossen - die SIM Karte habe ich bereits bekommen und im Online Bereich aktiviert. Handynummer wurde auch schon zugewiesen - habe jetzt aktuell das Problem, dass seit der Aktivierung - jetzt inzwischen auch fast eine Woche her- immer noch kein Netz besteht!

Hatte eventuell jemand dasselbe Problem? Was kann ich machen?

An das o2-Team: Bitte um umgehende Lösung dieses Problems.

LG Karaca

Lösung von SeKa

Hallo Emanuel,

konnten das Problem lösen - fubktioniert wunderbar .. vielen Dank für die schnelle Hilfe.

LG

Frechnuss
Forum|Forum|8 years ago
July 2, 2017

Moin,

wenn der Vertrag im Onlineportal zu finden ist und eine Nummer hat ist die SIM-Karte aktiv.

Neu gestartet habt ihr das Handy aktuell noch einmal?

Grüße, Katja

Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson

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o2_Emanuel
Forum|Forum|8 years ago
July 2, 2017

Hi @SeKa,

was bedeutet keine Netz?

Kein Empfang oder kein mobiles Internet?

Welches Handy nutzt du/ihr?

Handy mit der Karte seit Aktivierung einmal neu gestartet?

Bekommt ihr eine Fehlermeldung angezeigt?

Grüße,

Emanuel

https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg |https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree| Roaming ab 15.06. - die neue EU Roaming Verordnung

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