Neuer Vertrag auf Rechnung mit altem Vertrag.Obwohl alter gekündigt sein sollte läuft er scheinbar weiter .wenn ich nicht zahle wird mein neuer Vertrag folglich gesperrt,was soll ich tun?

Forum|Forum|9 years ago
December 13, 2016
1 Antwort
280 Aufrufe

sissylissy
Besucher:in

m September sollte bereits alter Vertrag wegfallen. Es waren im September noch 3 Verträge / Handynummern. Nach Kündigung sollten 2 wegfallen und nur noch ein neuer Vertrag bestehen. Einer fiel weg und einer nicht

Screenshot entfernt, da persönliche Daten enthalten waren. Dies ist ein öffentliches Forum.

Fuchs

o2_Dörte
Team
Forum|Forum|9 years ago
December 16, 2016

Hallo @sissylissy‌,

du hast aktuell noch 2 aktive Verträge bei uns, weil du die Kündigung für diesen zweiten (alten) Vertrag, im September 2015 zurückgenommen hast und danach nicht erneut gekündigt hast.

Ursprünglich war die Kündigung für Oktober 2016 eingereicht, wurde aber, wie gesagt, von dir zurückgenommen - im Gegenzug hast du einen Rabatt von 5 EUR für 12 Monate bekommen.

Bitte reiche die Kündigung für diesen Vertrag ein, damit er zum Oktober 2017 gekündigt werden kann.

Viele Grüße, Dörte

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