Neuer Tarif bei Vertragsverlängerung

Jetzt hab ich es richtig verstanden. Ihr seid die besten. Dann freuen wir uns auf die neuen Handys

Huhu zusammen, woher weiß denn das der Vertrag jetzt bearbeitet wird oder die Handys versendet werden. Bisher sehe ich nirgendwo etwas. 

Der Auftrag ist  sicherlich noch nicht aufgenommen worden, weil ansonsten ein/e o2_Moderator/in das hier geschrieben hätte. o2_Jessica war die letzten Tage nicht online.

Ok, vielen dank.

Hi Wuppy,

ich richte Dir nun die Account-Zusammenlegung ein.

Wenn ich am Mittwoch dann wieder da bin schaue ich ob alles abgeschlossen ist, und werde dann die Verlängerungen einrichten. ☺️

Viele Grüße,

Jessica

Vielen lieben Dank.

Huhu, darf man fragen wie es aussieht?

Das Angebot ist ja nur bis heute und von der zusammenlegung sehen wir noch nicht's.

Lg

Hi Wuppy,

na klar!

Also, die Account-Zusammenführung hat noch nicht geklappt, das muss ich nochmal machen. Warum es jetzt nicht funktioniert hat vermag ich nicht zu sagen.

Ich lege die Zusammenlegung also jetzt erneut an. Da ich persönlich nun die nächste Zeit erstmal nicht mehr hier bin gebe ich das dann an meine Kollegen ab zum prüfen und weiterverfahren.

Sollen wir Dir die Geräte schon mal bestellen? Oder magst Du warten bis das dann alles durch ist?

Den Tarif bekommst Du dann auf jeden Fall so umgestellt wie oben beschrieben. ☺️

(hier mein Kommentar mit dem Angebot weiter oben: https://hilfe.o2online.de/thread/188432-neuer-tarif-bei-vertragsverl%C3%A4ngerung#comment-998830 )

Viele Grüße,

Jessi ☺️

Ich muss mich korrigieren- der Auftrag hängt irgendwie im System.

Ich nehme also jetzt einen Auftrag für die Technik auf, damit sie den Auftrag rausnehmen, damit wir dann eine neue Account-Zusammenführung einrichten können!

Wie gesagt, gebe ich ab an meine Kollegen, die prüfen das dann und geben hier Bescheid. ☺️

(eventuell bin ich selbst auch morgen doch nochmal hier. Irgendjemand meldet sich auf jeden Fall)

Die zusammenlegung muss ja nicht sein. Wenn man die Tarife auch so bekommt wie du schreibst dann macht es bitte fertig. Warten schon sehnsüchtig auf die Geräte und den neuen Tarif.

Hallo nochmal, 

Ich möchte nicht nerven, aber wie lange kann es noch dauern? Wir schreiben hier ja schon seit 14 Tagen gemeinsam.    

Huhu, könnte sich eventuell einmal jemand melden bezüglich des Vertrags oder zusammenlegung. Vor 5 Tagen wurde es weiter gereicht und ich sehe immer noch keine Veränderung. So langsam schwindet meine Geduld.  

Die Frage ist wann meldet sich jemand. Mittlerweile ist es e Woche schon mehr als eine Woche das sich meldet. Seit fast 3 Wochen warten wir komplett darauf . :-(

Bitte bring im Forum mehr geduld auf. Hier ist echt viel los. Wenn @o2_Jessica‌ wieder online ist, wird sie hier sicher vorbei schauen.

Glaube ich gerne, ist aber nicht leicht so lange zu warten.

Hallo zusammen,

kann mir bitte einmal jemand sagen was jetzt los ist.

Zuerst hieß es mein Vertrag kann ab dem 16.06 verlängert werden, jetzt steht hier plötzlich ab heute.

Naja halb so wild, aber wie lange sollen wir noch warten auf die Verlängeung und die neues Handys?

Jetzt ist er ja jeden Tag verlängerbar. Daher wird jeden Tag ein neues Datum da stehen. Ich gebe das mal weiter. Wird sicher in Kürze was werden.

Hallo @Wuppy1979 

wie ich sehen kann, hattest du ja nach deiner letzten Anfrage hier, jemanden in  der Kundenhotlne erreicht .

Dies stimmt nicht. Ich war im Chat und dort mir gesagt das die zusammen legung nicht funktioniert.

Man versucht es nochmal. Aber mehr weiß ich nicht

Meine Gedult ist am Ende

jeder sagt was anderes

Das war ein Angebot zur Verlängerung? Das ist eigentlich unser Neuvertragsangebot.

xxxxxxxx ch weiß, ja genau. kann ich ihnen einen link senden?

xxxxxxxx  Neuvertragsangebote kann man zur regulären Verlängerung nicht anbieten.

xxxxxxxx https://hilfe.o2online.de/thread/188432-neuer-tarif-bei-vertragsverlängerung

xxxxxxxx Was können sie mir denn anbieten?

xxxxxxxx Also es tut mir leid das dies Ihnen so mitgeteilt wurde. Jedoch können wir dies nicht so umsetzten.

xxxxxxxx m moment zahlen wir 27,49 für den Tarif plus 20€ für Handy

xxxxxxxx Sie können gerne probieren sich an diese Kollegin zu wenden ob es online eingerichtet werden kann. Wir können dies leider nicht.

xxxxxxxx ja dann machen sie was anderes. Hauptsache günstigeres

xxxxxxxx machen sie mir bitte erstmal ein angebot





ich möchte doch einfach nur das Angebot was man mir vor 3 Wochen versprochen hat



Namen aus Datenschutzgründen verborgen

deinen und andere Namen zu veröffentlichen ist keine gute Idee !

Bearbeitet von o2_Markus

dann hast du ja heute schon etwas gelernt. Frag doch nochein paar andere Kanäle, damit du noch verwirrter wirst.

Wenn dir hier in einem öffentlichen Forum jemand etwas sagt, dann kannst du das getrost glauben und musst nicht zusätzlich noch im Cat und in der Hotline und sonst noch wo die selben Fragen stellen. Das bedeutet nur unnötigen Aufwand für uns, weil wir die Scherben, die andere machen, dann wieder wegräumen dürfen und du wirst immer misstrauischer (wenn das überhaupt noch geht).

Wenn du allerdings überhaupt kein Vertrauen in andere Menschen haben solltest, dann frag ich mich ernsthaft, wie du so durchs Leben kommst.

D hast hier im Forum eine klare Ansage bekommen, dass es leider noch dauert. @o2_Jessica und @o2_Kurt‌ haben das alles voll im Blick und kontrollieren stetig den Bearbeitungsstand. Klar dass dir nicht alle zwei Tage jemand schreibt, das sich nichts getan hat. Wenn du in einer Aautowerkstatt so hinter dem Monteur stehen würdest, wie du hinter uns stehst, wärst du schon achtkantik aus der Werkstatt geflogen. Lass uns unsere Arbeit machen, dann wird das auch was. Geduld hin, Geduld her.

Schönes Wochenende

Markus

Hast ja recht. Aber in der Werkstatt bekomm ich definitiv gesagt was gemacht wird, oder man bekommt nen Anruf.

Das für euch nen Aufwand ist, ist mir klar. Verstehe ich auch, jedoch sollte man auch die andere Seite sehen.

Da die Zusammenlegung anscheinend nicht klappt hätte ich jetzt gern das versprochene Paket.

Tut mir leid für die Gedult